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キャメロットヒルズ
なおさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：39名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-04-30 00:00:00.0
かわいい
- なおさん（挙式時23歳）
- 投稿日：2021-07-18 23:22:27.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式、披露宴は無事終えることができ、
素敵な時間を過ごすことが出来ました。
会場の雰囲気
会場の雰囲気はとても良く素敵な空間を作ってくださりました。
費用もそこまでかけてはいませんが
かなり豪華な空間にしてくださりました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
準備において、忙しいかったのか分からないのですが、
対応が遅かったり、見積書など指定された日になっても送ってくる事が
なかったり、こちらがお願いした事も対応して頂けなかったり
親族の来館の時間を伝え忘れたり、小さなミスですが、とても多く大丈夫なのか
とても不安になりました。
そして、式を終えて3か月経つのですが、返金されるはずのお金が
未だに振り込まれてきません。
連絡しても、ちゃんと対応していただいているのか分からず、
こちらに対しての指定日はかなり厳しくしてきたのにも関わらず
この様な対応はどうなのか？
本当に困ってます。
料理・飲物
とても美味しい料理でした。
来てくださったゲストの皆さんも
満足してくださりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-20 14:29:39.0
なお様
この度は、キャメロットヒルズをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見、口コミ投稿をいただきまして重ねて御礼を申し上げます。
ご結婚式当日に関してお喜び、ご満足をいただけましたご様子が伝わり安心を致しました。
しかしながら、結婚式のお打合せ、また式後のご返金に関して、大変ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫びを申し上げます。
いただきました内容をコンシェルジュにも共有をさせていただきました。
大切な一日をお預かりさせていただく私共にとって、ご不安なお気持ちのまま結婚式当日をお迎えいただくようなことはあってはならない事です。
頂きました内容を真摯に受け止め、お客様とのお約束、期日等に関してはしっかり守ることを今後徹底し、これから結婚式をお迎えいただく新郎新婦様に同じお気持ちにさせないように指導を致します。
ご返金に関して関しても確認を致しました。お振込みの手配も整いました。大変お待たせをしてしまい、重ねてお詫びを申し上げます。
この度は貴重なお時間の中、たくさんのご意見をいただきありがとうございました。
今後改善の徹底を致します。
キャメロットヒルズ
支配人室
小美野 剛一
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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