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キャメロットヒルズ
Mandoさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：65名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-09-07 00:00:00.0
アットホームガーデンウェディング
- Mandoさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2020-05-22 10:02:35.0確認済み
挙式・披露宴の感想
打ち合わせの際はスタッフのみなさんいつも快く迎えてくださいましたが、担当してくださった方とあまり折が合わず、こちらから聞かないと教えてくれないことも多く、式まで不安な気持ちになりました。（お得なプランだったから、あまり丁寧に対応してもらえないのかなと思ってしまいました。）
あまり格式張らず、アットホームでこだわりの式にしたかったので、ガーデン挙式が挙げられたのはとても良かったです。
ガーデンでスイーツビッフェをしましたが、とても可愛らしく、参列者からとても喜ばれました。
会場の雰囲気
会場はイギリスのマナーハウスを再現していて、とても雰囲気のあるところで、海外挙式の様な素敵な式になりました。
ステンドグラスのある教会も素敵です。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
装花担当、ドレス、カメラマン、メイクの方々とても気さくで優しく、気持ちよく準備を進めることが出来ました。
担当者の方は、マニュアル通り説明のみという感じで、残念ながら親身になって相談にのってくれる姿勢が見られませんでした。
料理・飲物
お料理はみなさん美味しかったと言ってくれました。（私は当日ほとんど食べられませんでした）
ガーデンでのスイーツビッフェはおとぎ話のようで、ゲストのテンションもあがり良かったです。
料金とその説明
ドレス、タキシードが無料になる、とてもお得なプランでした。
やはり、料理や装花などで値段がグッと上がる印象でした。
ロケーション・交通の便
大宮駅か宮原駅からバスまたは徒歩なので、交通の便は良いとは言えません。
周りは完成な住宅地で、突如洋式のお屋敷が現れるという感じです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-06-29 17:29:49.0
Mando様
このたびはご結婚、誠におめでとうございました。
Mando様、改めましておふたりの大切なご結婚式をキャメロットヒルズにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。またおいそがしい中に口コミのご投稿を頂きましてありがとうございます。
結婚式当日はご満足いただけたご様子が伝わり大変安心を致しました。
しかしながら、担当コンシェルジュの対応に付きまして、残念なお気持ちにさせてしまったとの事。
大変申し訳ございませんでした。
担当させていただきましたスタッフ、他コンシェルジュ、コンシェルジュマネージャーにも、今回いただきましたご意見を共有させていただきました。
決してプランによって、お客様によって、対応が変わることはないと信じておりますが、Mando様はそのようにお感じになってしまったとのことですので、今一度、お客様の大切な一日をお任せいただけるに相応しいスタッフ教育を行って参ります。
お料理やデザートビュッフェなどゲストの皆様もご満足いただけたとの事でしたので、大変うれしく思います。キッチンスタッフ、パティシエスタッフにも共有させていただきます。
当日、Mando様はお食事を召し上がるお時間がなかったとの事。こちらに関しても、結婚式の進行や、当日の進行に合わせておふたりにご提案やお声がけさせていただくよう教育をして参ります。
今回いただきましたご意見をもとに、すべてのお客様にご満足いただける式場へとなるようにキャメロットヒルズスタッフ一同、努力をして参ります。
この度は、貴重なクチコミ投稿をいただき本当にありがとうございました。
キャメロットヒルズ 支配人室
小美野 剛一
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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