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ホテルクリスタルパレス
トトロさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-10-01 00:00:00.0
初めてのブライダルフェアはやや残念…
- トトロさん
- 投稿日：2023-10-01 20:21:04.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
初めてブライダルフェアに参加しました。自宅の近くということもありクリスタルパレスを選びました。駅からは遠く周りに古い民家が多く雑木林も多いためロケーションは良くないです。駐車場も整備が悪く強めの雨で靴が埋まるほどの水溜まりができていました。到着してアンケートをタブレットで入力しましたが、トラブルがあり口頭にてやり直しました。担当の方は丁寧で親切な説明と案内をしてくれました。無駄な話しややり取りはなく、こちらの希望を汲み取ってくれてスムーズでした。建物自体も古いですが会場も古いです。清掃はしているのでしょうが、所々に見える傷や汚れなど経年劣化が気になりました。会場の横にある、ソファなどがあるくつろげる部屋はカビ臭く景観も悪いです。試食は和室完全個室を使用しましたが、イスが低くテーブルが高いためとにかく食べにくいです。料理はお肉が柔らかいですが脂っこく一口で充分でした、特別感はなく可もなく不可もなく普通です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-01-10 20:34:19.0
トトロ様
この度はホテルクリスタルパレスにご来館いただき、また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
担当スタッフの対応につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
当ホテルでは、「100組の結婚があれば100通りの結婚式のカタチがある」という考えのもと
お2人のご希望や結婚式に対する思いをお伺いし、それらを最大限叶えるご提案ができるよう励んでおりますので、その思いをトトロ様に感じていただけましたら幸いでございます。
一方、初めてのブライダルフェアに当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、アンケートの端末トラブルや館内設備、お食事等、様々な場面で残念な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご試食では、常陸牛のステーキが『脂っぽかった』というご率直なご感想をいただきました。
他の牛肉より良質な脂が多く含まれているとされる常陸牛ですが、コース料理の中では前後のお料理で『脂っぽさ』が際立ってしまう事があります。ご結婚式のお料理を決定する際には、事前に料理コースの試食も実施しており、お二人が選択したお料理へのアドバイスも行っております。
ゲストの皆様がご満足していただけるお料理をご提供していきますのでご安心ください。
アクセス・ロケーションにつきましは、当ホテルは最寄りの駅から少し離れておりますが、電車でお越しのお客様はシャトルバスでの送迎をご利用いただけますのでぜひお声がけください。
駐車場の整備、館内の経年劣化など、トトロ様から頂いたご意見を真摯に受け止め、お2人を含めお客様に安心してご利用いただけますよう日々点検・メンテナンスを行い、快適なホテルづくりに努めてまいります。
改めましてクチコミの投函誠にありがとうございます！
お2人の結婚式が素敵な一日となることを心よりお祈り申し上げます
ホテルクリスタルパレス
婚礼営業部支配人 柏 真由美
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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