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ホテルクリスタルパレス
たまさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列:2022-06-05 00:00:00.0 新郎新婦との関係:その他
参列者の名前を間違えてもたいしたことではないようで
- たまさん
- 投稿日:2022-06-07 18:53:40.0
参列した挙式・披露宴の感想
披露宴自体はとても良い披露宴でした。
残念だったのが私の名前が参列者名簿から席次、テーブルの名前まで全て間違えていたことです。テーブル担当とテーブルヘ案内してくれた女性スタッフにそのことを伝えたら二人とも謝ってくれました。私は怒ってもいないし、間違った当事者でもない二人が謝ってくれただけで充分でした。私を招待した新郎の親御さんはそのことは知らないようでした。披露宴の最中は私に対して参列したことへの御礼を笑顔で言ってくれました。その日の夜には参列したことヘの御礼のメールまで届きました。その時ふと思いました。名前の間違えるのはやはり失礼には違いないし、ここまで御礼を言ってくれる方があとから間違いのことを知ったらかなり恥ずかしいと思うのでは…間違った相手次第では…私ごときならいいですが式場の対応に疑問を感じました。席次の端っこに名前の誤字については深くお詫び申し上げますと記載されていましたが間違いがあることが前提のようにみえて、それもいかがなものかと…
親御さんに他の参列者から間違いのことが伝わらないことを祈ります。
ちなみに私の名前は誤字ではなく違う名前でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-07-08 11:48:44.0
たま様
この度はホテルクリスタルパレスの披露宴にご列席頂きましてありがとうございます。
また、この度は大変ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
私共ホテルスタッフの対応が行き届かず、またスタッフ間の情報共有が出来ていなっかった為
たま様に残念な思いをさせてしまう事となりました。
心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起きないよう、スタッフの教育を徹底し
ご結婚式を安心して楽しんでいただけるよう、より一層気を引き締めて日々精進してまいります。
ご多用の中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
ホテルクリスタルパレス
婚礼営業部 マネージャー 柏 真由美
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