茨城県北・県央エリア(ホテル) ホテルクリスタルパレス

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ホテルクリスタルパレス

愛実さんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (1.3) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

    評価なし
  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2022-06-04 00:00:00.0

残念でした…

  • 愛実さん
  • 投稿日:2022-06-05 13:45:31.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

結婚式の下見ではなく結納・顔合わせ相談会に参加しました。

予約時間が開始から終了までで60分間でしたがページには90分間と書いてありました。
別のフェアでも結納・顔合わせ相談会に参加しましたが60分間かかると明記されて45分間くらいで終わりましたので
他のお店さんよりたくさんの説明や会場見学や見積もりなど見せて頂けるのかなと思っていましたが、
準備で5分 説明3分 予約の空き状況の確認に5~10分 質問3分 で終わってしまいました…
他のお店さんよりダントツ短い時間でした…
その後こちらからお願いして会場を見せていただきました。
全部で30分程度でした。

担当の方と雑談もしましたが、
少し気になる物言いがあり
それが決定打になりこの会場を候補から外しました

会場の雰囲気

会場を見せていただける予定では無かったようで
こちらから確認したい旨を伝えると見れるか確認を取っていただけました。
水の流れる廊下を石橋を渡って行く趣のある廊下でした。
各々部屋は和室の個室になっており お手洗いもそれぞれ付いているそうです。
ですが築年数が経っていることもあり畳は痛んでおり歩くと凹む感覚がある所もあったので少し心配です。
大きな窓があり外の景色が見える作りになっていましたが
資料やHPの写真では素敵な庭?が見えていましたが実物は薄く白いブラインドのようなカーテンでうっすらとしか見えません
実際外は雑木林になっていました…

会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)

どこで受付等書いてなかったのでフロントに並びました。
並んでいるとスタッフの男性の方に声をかけていただき説明すると担当者の方に繋いでくださいました。
ありがとうございました。

担当者の方は申し訳ないですが印象は良くないです…
雑談の中に他にも顔合わせの会場見学をしているのか聞かれて話をしました。
私たちが検討している地域は遠いから~的な事を言われ
でも、その地域が一番栄えてるしお店も多いので候補なんです と言えば
ここら辺ではこの会場くらいしかないですよ~的な事を言われ
何故候補まで口出しされなきゃいけないんだろうとあまり気分は良くありませんでした。

料金とその説明

案内された席に資料がありました。
先に資料に目を通していた事もあり
特に料金に対しての説明は資料の通りです的な感じで特にはありませんでした。

ロケーション・交通の便

民家の多い大きくはない道を通るので少し分かりずらいです 看板を目印に進む感じです。
駅からのアクセスはしずらいです。
年季が入っているのと相まって駐車場の整備が甘いです。
ロケーションも古びた感を感じます。
グランピング施設はまだ新しいのか綺麗に見えました。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2022-07-08 11:58:40.0

あいみ様

この度は数ある式場の中よりホテルクリスタルパレスにご来館いただき
ありがとうごじあました。
ご来館当日、担当スタッフの対応につきまして大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと
誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同真摯に受け止めております。
今後は、ご新郎ご新婦さまの貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えし
ご案内する所存でございます。

末筆ではありますが、あいみ様のご結婚式が最幸の一日となりますこと
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルクリスタルパレス
婚礼営業部 マネージャー 柏 真由美

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