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エクシブ琵琶湖
アナさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-11-22 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
高級感のあるホテルで落ち着いた印象
- アナさん
- 投稿日：2021-05-17 01:50:21.0
参列した挙式・披露宴の感想
親族と友人のみの小さな結婚式に参列致しました。
チャペルは敷地内にあるキリスト教式感が強い印象のチャペルでした。
木製の椅子で高級感があり、広いので座りやすかったです。
琵琶湖の畔にありますので、チャペルからは見えないものの、景色は良い立地です。
会場は広めの宴会場でしたが、サービススタッフがあまり愛想が良くなく、暗い印象でした。
お料理に添えられたお野菜はガリッと音をたてるほどに火が通っておらず、お食事中に後ろの方からスタッフとどおしの怒鳴り声が聞こえる始末で、あまり仲のよい感じではないにしろ、客に聞こえるところで言うようなものなのかと残念に思いました。
バスを出してくれるのはとても便利だと思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-05-31 15:35:39.0
アナ様
このたびはご列席いただき誠におめでとうございます。
また、ご多用のところ口コミのご投稿をいただき
ありがとうございました。
しかしながら、アナ様に数々のご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ありませんでした。
ご来館いただいたお客様に心からおくつろぎいただけますよう
サービススタッフのみならず館内全体の意識を今一度見直す所存でございます。
お料理は会員制ホテルならではのこだわった婚礼料理をご提供させていただきましたが
ご意見を真摯に受け止め、皆様に喜んでいただけるクオリティを目指してまいりたいと思います。
湖岸沿いにある独立型チャペルでは美しい琵琶湖のロケーションとともに
新郎新婦様のお幸せな姿を目に焼き付けていただいたことと存じます。
またアナ様にご来館いただける日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
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