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神戸・淡路島・その他の兵庫県エリア（ホテル）（関西１２月号679P ）

神戸ポートピアホテル

市民広場駅／ポートライナー「三宮駅」より電車で10分「市民広場駅」直結、JR線三ノ宮駅よりシャトルバス10分、JR線新神戸駅より車で15分アクセス/TEL

神戸ポートピアホテル
ゆりりんさんのクチコミ/料金実例

結婚式をした

総合満足度:

(3.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

料金総額：130万0000円

招待者人数：6名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2021-05-05 00:00:00.0

家族婚

ゆりりんさん（挙式時31歳）
投稿日：2022-02-15 22:32:17.0確認済み

挙式・披露宴の感想

・当日は雨天でしたが、チャペル内がとても明るく、お天気のことを忘れさせてくれるような会場でした!
チャペルの外で集合写真を撮る予定のところ、雨天のためチャペル内で撮影しましたが、とても綺麗に仕上げていただき嬉しかったです♪

・衣装選びでは、私の細かな希望を汲み取り、ぴったりのドレスを探してくださって本当に嬉しかったです!!!

・打ち合わせでは、披露宴でのピアノ演奏を提案してくださり(料金はかかりましたが)、ゲストに喜んでいただけたので私自身とても満足のいくものになりました。

・ただ、ブーケの色が打ち合わせと異なっていたためショックでした…。お花の仕入状況があることは承知の上でしたが、説明がなかったので一言断りを入れていただきたかったです。

会場の雰囲気

・人数の少ない家族婚でも、好みの会場を選ぶことができました。
私たちはレストランの会場を選びましたが、カジュアルすぎず、また広すぎない雰囲気のあるお洒落な会場でプチ披露宴ができ、嬉しかったです♪

・会場の広さは、20名くらいまでなら行えると見学の際に説明を受けました。

披露宴・パーティー会場

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会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

・全３回に渡って打ち合わせをしていただきましたが、とてもスムーズに進みました。
こちらの希望や意向を大切にしてくださり、思い出の結婚式となりました。

・ただ、コロナ禍での挙式という面でもう少し配慮があれば、と思う点もありました。

１点めは、披露宴の際に使用するアクリル板について、一つにつき1500円掛かると説明を受けた時には衝撃を受けました。当日はレストラン様の意向で無料となりましたが、コロナ禍でのアクリル板等は用意してくださるものという認識でしたし、できれば当日ではなく、ホテル側とレストランの方で事前に話を合わせていただきたかったです。

２点めは、マスクケースについてです。ホテル側でマスクケース等の用意があるのか、それともこちらで用意するのか説明がありませんでした。
上記のアクリル板にしましてもこちら側から伺わなければならず、コロナ禍に対する意識が薄い印象でした。

料理・飲物

式場見学の際に試食(有料)をさせていただいた、フランス料理のコースにしました。また、食物アレルギーにも対応していただきました。
とてもお洒落で美味しく、ゲストにも満足していただけました。
特にデザートが華やかで、女性にはかなり喜んでいただけると思います!

料金とその説明

・ホテル内のレストラン婚のプランを利用しました。
家族婚(6名)のプランに追加人数分(8名でしたので、2名分)の料金を支払う形でした。

・装花代が予想以上に掛かったことと、新郎の衣装代が元々5万円しかついておらず、差額がかなり多かったので家族婚でも見積りプラス20万～30万はみておいた方がいいと思います。

ロケーション・交通の便

JR三ノ宮駅から専用のシャトルバスが出ていましたが、コロナ禍の関係で減便しており、打ち合わせの際等に利用していましたが、少々不便に感じてしまいました。
シャトルバスが減便していなければ、比較的アクセスは良いと思います。

会場からの返信
最終更新日：2022-03-25 23:07:13.0

ゆりりん様

この度は誠におめでとうございます。
お二人の大切な一日を私共ホテルにてお手伝いさせて頂けましたこと、改めて御礼申し上げます。

また、貴重なお時間を頂き口コミにご投稿下さいましてありがとうございます。
チャペルやご披露宴会場となったレストランの雰囲気、お衣装・お料理などにご満足頂き、ご家族皆様との
お時間を楽しくお過ごし頂けたご様子をお聞きする事ができ、また素敵なお二人のお写真を拝見できて
私共もとても嬉しく思います。

しかしながら、当日ブーケのお色に相違があったという点。またコロナ禍でのご対応についてのご説明に
ついて、不十分な点があり、ご不安な思いや残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見はスタッフや、共に結婚式を作り上げていくフローリストなどのパートナーとも共有させて頂き、今後も新郎新婦様を始め全てのお客様と向き合い、安心してご相談いただける打合せが出来るように努めてまいりたいと思います。

ゆりりん様におかれましては、間もなく結婚1周年を迎えられるお時期でございますね。
是非お二人の思い出のレストランにお立ち寄り下さいませ。お二人にお会いできますのをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神戸ポートピアホテル　スタッフ一同

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