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神戸・淡路島・その他の兵庫県エリア（ホテル）（関西１２月号679P ）

神戸ポートピアホテル

市民広場駅／ポートライナー「三宮駅」より電車で10分「市民広場駅」直結、JR線三ノ宮駅よりシャトルバス10分、JR線新神戸駅より車で15分アクセス/TEL

神戸ポートピアホテル
まあちゃんさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(4.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：60名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2020-02-01 00:00:00.0

最高の結婚式になりました

まあちゃんさん（挙式時28歳）
投稿日：2020-08-12 10:46:21.0確認済み

挙式・披露宴の感想

結婚式と披露宴を行いました。
なんといってもホテルなので、それなりにしっかりしたプランなのにお値段が他に比べて安めだったことが一番の決め手でした★
チャペルは屋外の「チャペルだけ」の貸切できるチャペルと、室内で森のようなイメージのチャペルの2種類から選べます。(和装の場合はまた別で生田神社と提携されててそれなりにありました)
わたしはもちろん屋外のチャペルを選び、陽に照らされて真っ白に輝くバージンロード、正面の窓には青空とステンドグラスがあり本当に綺麗でした(^^)
チャペルから出るときは鐘を鳴らしてくださり、そのままフラワーシャワーを参列者の方にしていただき、風船を飛ばしたり、集合写真を撮ったりと本当に思い出に残る素敵な結婚式になりました。
披露宴会場はたくさんあり、自分たちの呼びたいゲストの人数や雰囲気に合わせて選べます。
もちろん、お部屋によっては追加料金が発生しますが、うまくキャンペーン期間などを狙えばお得に利用できます！わたしのときは、どの披露宴会場でも選び放題(一部対象外)のキャンペーン中で、人数と合わないけれどもとっても大きな会場を追加料金なしで使わせていただき、少し芸能人気分を味わえました（笑）

会場の雰囲気

チャペルに関しては、屋外なので天候に左右されますが天気さえ良ければ本当に貸切でチャペルを満喫できるので、かなり特別感があります★
その点、ゲストの移動、新郎審査の移動が多くなり歩く距離が増えてしまうところは仕方ないのかなと思いました。
チャペル自体こじんまりしているように見えるのですが、100人まで入れるとのことでした。実際60人ほどのゲストでしたが、みんなゆったり３人～４人ずつ掛けて座っていたので、狭苦しくなく、またガラガラでもない感じでちょうど良かったと思います。
披露宴会場は、とても大きな部屋を使わせていただき、本当に芸能人の披露宴のような気分を味わえました（笑）
天井はかなり高いです！！照明もカラフルに雰囲気や場面に合わせて色を変えることができます(詳細を伝えれば会場の方がそのとおりの色や明るさにしてくれたす)
ただ、唯一の欠点は導線の悪さです。チャペルと披露宴会場の組み合わせにより変わりますが、本当によく歩きます。。
途中で迷子にならないかな？と思うくらいです（笑）
きちんとスタッフの方が連れて行ってくれますが、かなり歩かせてしまうのでそこだけは少し残念でした。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

プランナーさんはたくさんいらっしゃり、はじめのアンケートでどう答えるかにより選出されているのかなと思いました（笑）
わたしたちは「ベテランの方がいい、色々頼りたい」という思いがあり、わざとベテランの方をお願いしました。
ベテランと言ってもお若いプランナーさんで、経験豊富な方でしたので悩んだ時に色々な角度からアドバイスを貰えてとても助かりました(^^)
プランナーさんはもちろんのこと、メイクの方や、衣装室の方とは本当に気さくに話せてかなり仲良くなりました！今でも大好きです！！（笑）
気兼ねなく相談できて、変更やお願いも頼みやすいのでよかったです。
当日のカメラマンの方は、当日にならないとわからなくて「あ、こんな人だったのか」って正直思いました（笑）
年配のカメラマンさんだったので、新郎新婦だけでの撮影では「映えるポーズ」をたくさん指示してくださり、「ザ！記念撮影！」みたいな写真が撮れました。
ビデオもチャペルから披露宴まで通しで撮っていただいたのですが、こちらは残念でした。人によると思います。。
個人的には「若いカメラマンさんでお願いします」と言っていた方が、自分たちの感覚にあったものを撮ってもらえるのかなと思いました。

料理・飲物

試食会に参加することができずパンフレットで選びました。
ただ、ホテルのシェフが作るコース料理だったので何も心配していませんでしたし、実際とても美味しかったです(^^)
ゲストの各テーブルに１人ずつスタッフが付いてお世話してくれます。
が、しかし。ここが一番参列した方からクレームが多くて残念でした。。
合間に流れるムービーを見る直前にメインのお肉が運ばれてきて、「ムービーを見つつお肉を食べよう」「ムービーを見てからお肉を食べよう」としていたゲストが多かったのですが、
「少し目を離した隙や、ムービーに釘付けになっているうちに、まだ全然手付かずの状態だったり、一口しか食べていない状態なのに、何も言わずに下げられてしまい食べられなかった」
という声が大変多くて残念でした。。
特にアルバイト？の人が付いているテーブルでこのような事態が発生していたようなので、ホテル側にきちんと言っておいた方がいいと思います。

料金とその説明

特別の割引プランを使いました！
詳細は控えますが、特別プランなので「豪華な部屋でも追加料金なし」だったり「料理グレードアップ」とか、いろんな特典があり、特に割引プラン無しで行うときよりも50万円くらいは安くあげれたと思います★
料金説明がややこしいですが、一つずつわからかいことは聞いていけば大丈夫でした(^^)

ロケーション・交通の便

JR三ノ宮駅からシャトルバスが出ていて非常によかったです。
バスを乗らない方は、ポートライナーの駅から直結してるので、どちらを利用するにしても天候が悪くても雨に濡れることがないので良いです。
部屋によりますが、神戸の港を一望した披露宴会場を使うことも出来ますので、そこはとてもオシャレでした！(追加料金がいる部屋なので高額です)

会場からの返信
最終更新日：2020-08-17 17:17:54.0

まあちゃん　様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない一日を神戸ポートピアホテルにてお手伝いをさせていただきましたこと、この場をお借りいたしまして御礼申し上げます。

「最高の結婚式になりました。」と励みになるお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
おふたりがお選びなられた披露宴会場は、国際会議等の会合でもご利用いただくことが多い、
大変特別な披露宴会場のおひとつでもございます。

ただ、皆さまと大切なお時間を過ごしていただいていたにも関わらず、こちらの確認不足により
お料理のサービス内容では残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声を真摯に受け止め、スタッフ教育はもちろんのこと、サービスのタイミング等の
体制も含め改善に努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

今後とも、おふたりにとっての大切な場所として在り続けられるよう、
より良い会場づくりを行って参ります。
これから訪れるお二人の記念日には、是非また遊びにいらしてください。

まあちゃん様ご夫妻が、幸せあふれるご家庭を築かれますことを、心より願っております。

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