ラグナスイート新横浜　ホテル＆ウエディング
みーさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.2) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2019-11-09 00:00:00.0

ラグジュアリーな式場

みーさん
投稿日：2019-11-18 23:00:07.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

新横浜駅からアクセスもよく高級感ある外観デザインにとても良い印象を受けました。中はどのような造りになっているのか期待に胸を膨らませ案内されると、外観のデザインに負けずの素敵な披露宴会場でした。1番良いと感じた披露宴会場の写真を添付します。プランナーさんの説明や案内も親切で良い式場だと思います。
何点か不満な点をあげるとすれば、挙式場(教会)の雰囲気が写真よりも狭く感じたこと。ペット同伴可の式場で検索してヒットした割にペットへの配慮が薄いところ。1番のマイナスポイントは試食の際、甲殻類アレルギーを伝えていたにもかかわらず前菜でオマール海老→ホタテに差し替えだった点。非常に残念でした。改善してより良いホスピタリティを提供して頂ければと思います。

会場からの返信
最終更新日：2020-11-23 19:29:46.0

みー様

この度は当館のブライダルフェアにお越しくださり誠にありがとうございました
また貴重なご投稿をいただきましたこと　重ねて御礼申し上げます

まず会場の雰囲気につきましてお褒めのお言葉をありがとうございます
みー様にもご覧いただきましたように当館はブライダルホテルならではの
ホテルの高級感とゲストハウスの貸切感を併せた会場となっております
雰囲気の異なる3つのフロアからお好みの会場をお選びいただけますので
おふたりらしい空間を造ることが可能です

またお料理につきましてご不快なお気持ちとさせてしまい
大変申し訳ございませんでした
お言葉を真摯に受け止め今後はこのようなことがございません様
スタッフ一同努めてまいります

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました
おふたりのご多幸を心よりお祈り申し上げます

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