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名古屋市（ホテル）

ラグナスイート名古屋　ホテル＆ウエディング
Xxxさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(1.5) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2021-05-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族

評価できるポイントが全くない

Xxxさん
投稿日：2021-08-07 23:41:10.0

参列した挙式・披露宴の感想

なによりも料理が美味しくなかったです。
前菜のカルパッチョも魚臭く、次にきたフォアグラの茶碗蒸しはフォアグラが生臭かったです。
メインの肉料理はローストビーフのような薄い牛肉にワインソースがかかっていたのですが、なぜか添えてあるのは和風の煮物。ジャポネフレンチの解釈が少し独特だなと感じました。
花嫁のアテンドをするスタッフはドレスの裾を持つのが適当で花嫁の脚が何度もゲストから見えていて残念でした。
披露宴のスタッフも高校生や大学生くらいの方ばかりで靴についた汚れを手で触ったり、あくびをしたり、ドリンクが空になっても次のドリンクを聞くことなくグラスを下げるのみでした。
会場の周りも古い居酒屋やスナックなどが多く雰囲気があまりよくなかったです。
前泊でホテルも利用しましたが、ホコリだらけ。設備も古い。さらに人数分もお水のサービスすらありませんでした。
こんなに行って残念だった結婚式場はない、というくらいでした。

会場からの返信
最終更新日：2021-10-27 16:38:31.0

Xxx様

この度は当館にご来館いただきまして誠に有難うございます。
また、貴重なお声を頂戴し有難うございました。

お料理に関しましてXxx様のお口に合わなかったとのこと申し訳ございません。
こちらについてはご新郎ご新婦のおふたりのご意向もあり
お打合せの中でご決定をしていただいております。
いただきましたお声を踏まえ、今後のご案内に努めてまいります。

ご宿泊部屋につきましては各客室につき1本ずつミネラルウォーターをご用意しております。
冷蔵庫内にございますが、ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。

また、スタッフについてもご不快なお気持ちにさせてしまい改めて申し訳ございません。
いただきましたお声をスタッフ間でも共有し改善に努めさせていただきます。

この度は貴重なお声を頂戴し有難うございました。
他にお気づきの点等ございましたらご連絡いただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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