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ＴＨＥ ＢＥＬＬＣＬＡＳＳＩＣ ＫＯＦＵ（ベルクラシック甲府）
pnkrさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-06-10 00:00:00.0
アクセスのみ良い。
- pnkrさん
- 投稿日：2023-06-13 21:07:05.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
甲府駅に近く、広い駐車場があるためアクセスの良さは山梨で1番で、ゲストも迷わずに来れると思います。
チャペルは可もなく不可もなく、、実際の新郎新婦と親族が写真を撮っていたため中までは入れませんでした。右側のステンドグラスの電気？が消えかけていたのかチカチカしていたのが気になりました。このまま式を迎えていたのでしょうか？朝イチもしくは式前に確認することだと思います。
披露宴会場を3つご案内して頂きましたが、どれもイマイチピンとくるものは無かったです。リニューアルをしたと仰っていましたが、一昔前の会場という感じでした。会場前のロビーはとても広く、特にワインが並んでいるところのロビーは快適に過ごせそうです。
お料理は、正直期待外れでした。お肉もお魚もパサパサしており、このお料理をゲストに出すのか、、？と思ってしまう程でした。また、パンのお皿とバターが置いてあったため待っていましたがお肉が出されてもパンは来なく、痺れを切らしスタッフの方にこちらから聞いたところ今日はパンではなくてまり寿司になります、との事でした。急遽変更になったのか、それとも元々決まっていたのかは分かりませんが
元々決まっていたのであれば紛らわしいのでパンのお皿は置いておかないで欲しいです。試食のテーブルにあったお花を頂けたことと誕生月のカクテルを用意して頂いたことは嬉しかったです。
担当のスタッフの方には丁寧に説明をして頂きましたが、話が少し長く頭をフル回転させながら聞いていました。また、私たちがあまり質問をしなかったのか、時間がなかったのか見積もりは頂けませんでした。
会場見学をした際に、パントリーの方から女性の話し声、笑い声が聞こえたのが気になりました。また、廊下を歩いていて目の前を通っているのに挨拶もお辞儀せずに、仲間内でお喋りをしていたスタッフがいたのが気になります。
お手洗いの場所を聞き案内していただいたさいにもあちらです、としか教えて貰えず間違えて男性の方に入ってしまいそうになってしまいました。右側が女性です、などと一声欲しかったです。また、お手洗いのトイレットペーパーが三角折りしてあったのにも関わらず、流しの周りはビシャビシャでゴミ箱の周りにもティッシュが落ちており、本当に清掃が終わっていたのでしょうか？
今回のフェアではこちらの魅力があまり伝わらなかったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-09-16 13:56:51.0
pnkr様
この度は誠におめでとうございます。
またクチコミ投稿いただきありがとうございます。
この度はpnkr様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
pnkr様のご指摘、当館と致しましても真摯に受け止めまして、早急に改善をしたいと思います。
先ずはスタッフ間で共有をさせていただきまして、今後このようなことがないように努めさせていただきます。
関係各部署とも情報共有をいたしましたので、今後は微に入り細を穿ったお打ち合わせをさせていただき、より一層新郎新婦様に寄り添ったご案内・ご提案に努めてまいります。
pnkr様にこうしてご意見・ご指摘を頂けたこと、大変感謝しております。
より良い結婚式作りのため、お客様のお声をお聞かせ頂けることは、ベルクラシック甲府の財産でございます。
これからもお客様に寄り添い、1組でも多くの幸せのお手伝いができるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
またご友人のご結婚式など、機会がございましたら、是非足をお運び下さいませ。
おふたりの末永いお幸せをスタッフ一同願っております。
クチコミ投稿ありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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