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ＴＨＥ ＢＥＬＬＣＬＡＳＳＩＣ ＫＯＦＵ（ベルクラシック甲府）
Ｙさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-05-22 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
アクセスしやすいが料理がイマイチ、、、。
- Ｙさん
- 投稿日：2021-07-20 14:59:28.0
参列した挙式・披露宴の感想
駅から近くアクセスしやすいのがポイント！
しかし料理や食器、カトラリーは安っぽいイメージで
美味しくなかった。コロナ禍で外食がなかなかできない今
式場でのフルコースを楽しみにしていたので
尚更ショックだった。
また肌寒いと何回も言ったが空調を調節してくれずとても寒かった。
換気のためなのか冷房ガンガンなのか、わからないがそんなに空調を強めるなら、ゲストはドレスなど薄手のドレスコードの場合もあるので
空調が強いので上着や膝掛けをなどと前もって知らせてくれるとありがたかった。膝掛けを貸してもらえたが、普通の毛布で式場で使うのにはとても恥ずかしかったし、披露宴会場に似つかわしく、新郎新婦へも失礼に当たるので使わなかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-31 12:30:18.0
Y様
この度は誠におめでとうございました。
またクチコミ投稿いただきありがとうございます。
Y様におかれましては、お料理や空調の件で大変不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ベルクラシック甲府では披露宴会場を毎年リニューアルしておりますが、こうしたゲスト様目線での細かな部分のリニューアルを行うことも非常に大切なことだと痛感しております。
食器やカトラリーにつきましては、今後全て新しいものに変更をさせていただきます。
またお料理に関しましても、新郎新婦様・ゲスト様にご満足いただけるメニューを新料理長と打ち合わせを重ねているところでございます。
新郎新婦様からゲスト様へのおもてなしのお気持ちをお料理でもお伝えできるよう精進してまいります。
会場の空調につきましては、お着物をお召しの方とドレスをお召しの方が温度調整が難しい場合があり、ご列席のお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
また感染症対策のため、通常より空調を少し強めているところもございます。
ブランケットの貸し出しも行っておりますが、Ｙ様にご指摘いただいた通り今後は、披露宴会場毎に雰囲気に合ったものをご用意できるように準備してまいります。
こうしてご指摘を頂けたこと、大変感謝しております。
より良い結婚式作りのため、お客様のお声をお聞かせ頂けることは、ベルクラシック甲府の財産でございます。
これからもお客様に寄り添い、1組でも多くの幸せのお手伝いができるようスタッフ一丸となって努めて参ります。
またご友人のご結婚式などで機会がございましたら、是非足をお運び下さい。
クチコミ投稿ありがとうございました。
ベルクラシック甲府 支配人
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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