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Ｍｉａ Ｖｉａ
ユキさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-08-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
式はよかったがスタッフが最悪
- ユキさん
- 投稿日：2022-08-21 22:29:36.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式・披露宴は最高でした。飾り付け等も本人達の希望通りにしていただき、ふたりらしい素敵な式になったと思います。
我々親族に職務上コロナ禍での集団での会合が厳しい者が多くおり、ご友人の皆様方と分けて披露宴をしていただいたのですが、そちらも素晴らしかったと聞いています。
会場の雰囲気
披露宴会場の照明が最悪。新婦にしか照明が当たっておらず新郎は真っ暗。写真を撮るにも新婦に明るさを揃えれば新郎が暗く、新郎に合わせると新婦が白飛びするほどの差。全体的にも照明壊れたのかなというくらい暗い。調整する気はなかったのでしょうか。後ろに親族が並んでも顔色が大層悪く写り、お世辞にもお勧めはできません。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
最悪。
親族待合室付きと仰っていたスタッフはどこを探してもおらず、注文式のウェルカムドリンクを新たな親族が来ても頼むこともできない。やっと見つけた別のスタッフにお願いしても頼んだものが来ない。
挙式は前のものが押していると15分遅刻。新郎母のリハーサル、何をするのかと思えば立ち座りのみ。
挙式が終わって着物の者は着替え、それ以外の者は帰宅を始めた頃に「新郎一族の方をお二人がお呼びです」と言われ、代表で伺うととにかく2人が呼んでいる、全員呼べと言われ、結局何の用事か問えば披露宴がこれからあるから来いとのこと。最前提として大人数での会合ができない者がいる都合上『親族披露宴→挙式→友人披露宴』の特殊スケジュールであった式では後半の披露宴には新郎一族は不参加、にも関わらずスタッフが周知していないばかりか「二人が呼んでいる」と嘘まで吐く。
しなくていいはずの説明をして帰ろうと思えばまた呼び出し。今度は親族全員で集合写真と。挙式後に写真撮影タイムがあったにも関わらず後から再度。帰っている者着替えている者がいてしかも先述の呼び出し直後。親族全員での写真撮影があるならいくらでも言う時間があったにも関わらず何故こんなに遅いのか聞くと「雨になって急遽変更になったので」。当日は雨予報で急遽変更も何も予定通り。結局着物を脱いでいるなら撮らなくて良いとのことであったが、着物を脱ぐ場所を案内したのはスタッフ。
タクシーを呼んでくれと言ったら捕まったとも捕まらないともいつまで経っても言いにこない。ようやく来たと思えば「雨で捕まらないので自分でアプリで呼べ」。先述した通り天気予報は雨。こうなる事は分かっているはずだしアプリで取らせるならもっと早く言えたはず。挙句「新大阪行きなら送迎バスがもうすぐ来る」、なぜそれを最初に言わない。
バスに乗った親族からうっかりうちの駐車券を持って帰ったと連絡がありスタッフに相談したところ「駐車場の人にMia Via利用の者ですがと言っていただけば出られるようにします」と言われたので行ってみれば結局紛失の際の規定の駐車料金を払わねば出られないと。それならそれで構わないのにどうして出られると言ったのか。
これら全てスタッフが相互に報告連絡をしていればなかったはず。
式はよかったのにスタッフ対応のせいで台無し。これだけでここを選ばない理由には充分だと思う。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-10-07 01:41:39.0
この度はMiaViaにご参列いただき誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿も誠にありがとうございます。
ご参列いただいたにも関わらず、
スタッフの対応が印象を悪くさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
心からお詫び申し上げます。
今後はMiaViaにご来館いただく全てのお客様に気持ち良くお過ごし頂き、
素敵な思い出として残していただけるよう、スタッフの教育を強化し精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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