パレスホテル大宮（Palace Hotel Omiya） ●パレスホテルグループ
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パレスホテル大宮（Palace Hotel Omiya）
Mさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-01-21 00:00:00.0
プロ意識が低い、立地はいい
- Mさん
- 投稿日：2026-01-28 21:21:34.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
式場見学2件目でした。
正直、チャペルの雰囲気以外低レベルでした。
披露宴会場は何ヶ所もありますが全て宴会で使われており内見できませんでした。ゼクシィには内見出来ると書いてあり、直前に内見できない旨のメールがあり行くか悩みました。
試食でデザートが出てくると書いてあり、てっきりコースのデザートだと思っていたのですがパウンドケーキのみで当日の料理のイメージがわきませんでした。紅茶などのドリンクは何杯も出していただけて美味しかったです。
入場などのBGMは、著作権の問題上何を使用しても大丈夫なのか等、質問をしたのですが返事が曖昧で、プランナーさん自体もよく分かっていないみたいでした。音響担当スタッフに聞きに行き、最初は大丈夫と言っていた事でもやはりダメでしたという事があり終始よく分かりませんでした。結局夫がネットで調べて話をまとめてくれて理解できました。
披露宴会場やチャペルで前撮りが出来るか聞いたのですがこれも返事が曖昧で、結局宴会場やチャペルは普段使っているのでできませんとの事でした。ゲストが集まる一角のスペースがオシャレで、そちらでは写真が撮れるとの事でしたが値段などの説明等なかったので分かりません。
ウエディングケーキは3種類の中から1つ選ぶスタイルで、その3種も同じ色のお花が乗っているのみ、イチゴが乗っているのみ、等とてもシンプルなものでした。ハートにしたい、ブック型にしたい、プレートを付けたい等の要望がある方はやめた方がいいと思います。自前のケーキトッパーは乗せられるみたいです。
内見中は走っているスタッフがいたり(私にぶつかりそうになり夫が帰り道で怒っていました)、ホテルマン同士で爆笑しながら話していたり、プロ意識に欠けました。この方達に当日お任せ出来ないなと思いました。
見積もりも適当で、テーブルの数はどうするか等聞かれず適当な数で入れられたのでテーブル装花等の値段が変わるだろうなと思いました。お色直し2回(和洋)したかったのですが、質問しても値段など教えてもらえずやりたくないんだろうなと思いました。
内見したら貰えるビュッフェチケットをいただけたのは良かったのですが、予約するのかなど書いていないため困っています。
立地は大宮駅から近くていいと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-03-22 15:33:02.0
M様
この度は数ある式場の中から当館のブライダルフェアへご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、
会場見学やご案内、スタッフの対応においてご期待に沿うことができず、
ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
来館特典のブッフェチケットにつきましては、満席の場合がございますので事前にご予約いただけますと幸いでございます。
お名前を記載しました面に表記がございましたが、見えにくく申し訳ございません。
改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
今後ともより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
パレスホテル大宮
ウエディングプランナー一同
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