パレスホテル大宮(Palace Hotel Omiya) ●パレスホテルグループ
パレスホテル大宮(Palace Hotel Omiya)
パレスさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：78名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-11-23 00:00:00.0
おもてなしの結婚式
- パレスさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2019-09-02 22:50:34.0確認済み
挙式・披露宴の感想
とても上質な結婚式を挙げることが出来ました。会場、スタッフさんのサービスの良さが決めてでした。実は最初に担当になったプランナーさんとは相性が合わなかったのか、日時の調整に何度も手間を取られたり、対応忘れが重なり、担当を代わっていただきました。ただ次に担当いただいたプランナーさんが非常に出来る方で、全体の流れの説明から、各種納期の設定等、とてもスムーズに進めることが出来ました。こたらの要望に対しても、メリットデメリットをしっかりと教えてくださり、納得のいく結婚式が挙げられました。当日も、スタッフさん達の対応が素晴らしく、しっかりと教育されいるなと感じる場面が多々ありした。
会場については、披露宴会場が天井が高く、高砂も一段上になっており、昔ながらの上品な披露宴があげられました。音響もとても良かったです。全体的に非常に満足した結婚式が挙げられました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-05 15:51:21.0
パレス様
その節は、誠におめでとうございました。
ご両家様の大切なご慶事にパレスホテル大宮をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
まず、最初にお打合せで担当致しましたプランナーの教育が行き届いておらず、パレス様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、担当を代りましておふたりのお手伝いをさせて頂いたプランナーに対するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
この度の件を猛省し全スタッフの対応がお客様にご満足頂ける様、教育・指導を徹底して参る所存でございます。
そしてパレス様に於かれましては「全体的に非常に満足した結婚式が挙げられた」とのお言葉、私共にとりましても何にも代えがたい喜びでございます。
今後も、より一層お客様に快適にそしてご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
1周年にはホテルレストランへのご招待もございます。
今後とも、末永くパレスホテル大宮をご愛顧の程、お願い申し上げます。
この度は、口コミ投稿誠ににありがとうございました。
ブライダルマネジャー
佐野 義克
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