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仙台ロイヤルパークホテル
チロルさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2023-04-30 00:00:00.0
緑豊かな会場ですが仙台駅からは遠い。
- チロルさん
- 投稿日:2023-09-10 08:47:44.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
お話を聞きに行きました。場所が実家の近くで良いかなと思いお話を聞きに行きました。なかなか時間がかかり、疲れました。
会場の雰囲気
緑豊かで良いです。
会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)
プランナーさんは、明るい話しやすい雰囲気でした。
ただ気になったのがホテルのフロントの方がプランナーさんにつなぐ際の態度が非常に悪く驚きました。フロントの方がなぜ怒りを表しているのかわかりませんでした。
料理・飲物
料理の試食はしませんでした。
料金とその説明
説明はわかりやすかったです。が、夫の衣装を見てみたいと伝えたのですが、忘れ去られていました。長時間話を聞いて、私たちも疲れて催促するのを忘れて、結果衣装を見ることができませんでした。おそらくマニュアル通りに話を進めているので、マニュアルにないことには対応するのが難しかったのかもしれません。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-09-25 14:19:08.0
チロル様
この度は仙台ロイヤルパークホテルのブライダルフェアへお越し頂き誠にありがとうございます。
お写真と合わせまして口コミのご投稿頂き、大変嬉しく思います。
フェア当日にご案内につきまして、お時間を頂戴した上ご試着のご案内に不足があり大変申し訳ございませんでした。
また、フロントへお声がけ頂いた際も、チロル様に不快な思いを感じさせてしまうようなご対応となりましたこと幾重にもお詫び申し上げます。
今後はご来館いただいた際に所要時間を確認しご見学内容に不足がないか、フェアのお時間内で改めて確認させていただくよう、よりご対応を強化してまいります。
また、姿や表情の見えないお電話口のご対応時は、フロントスタッフはもちろんのこと、ホテルスタッフ一同良い印象として残していただけるよう精進いたします。
チロル様より貴重なご意見頂けましたこと心より感謝申し上げるとともに、御礼と返させていただきます。
今後、レストランやご宿泊などお気軽にご利用頂けますと幸いです。
今後とも仙台ロイヤルパークホテルを何卒よろしくお願いいたします。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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