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仙台ロイヤルパークホテル
GWさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：345万3179円
招待者人数：51名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-11-19 00:00:00.0
挙式・披露宴会場は最高。各担当スタッフは要注意。
- GWさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2023-04-16 13:41:49.0確認済み
挙式・披露宴の感想
・中庭が綺麗でありガーデンウェディングを行いたいと思っていたため、ロイヤルパークホテルで挙式・披露宴を行いました。
挙式：ガーデンウェディング
披露宴：モンシェリー
・プランナーとの事前準備は問題ありませんでした。ただし、その他スタッフ(衣装・花・映像などなど)がプランナーと上手く連携を取ろうとしておらず、プランナーに伝わっていないことが多数ありました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
・プランナーは親身になって事前準備をしてくれておりとても良かった。ただし、プランナーとその他・会場スタッフとの連携が取れておらず、伝わっていないことが多数ありました。(サプライズイベントの伝達ミス、映像の確認ミス、などなど)
司会に対しては十分伝わっていたため、受け手であるその他・会場スタッフが理解しようとしておらず良くなかったと思われます。
・会場スタッフは素っ気なかったです。乾杯の挨拶の際、上司が飲み物をこぼしていても誰もその場を動かず対応してくれませんでした。
料金とその説明
・結婚式応援プラン(初見の結婚式場見学で予約した方々に対するプラン)を利用しました。
・当初想定していた招待規模から縮小したため、全体的に値上がりしました。
・仮契約する際に、後々グレードの高いプランに変更となる可能性が高いことから他の式場よりも高めに設定しており最終見積金額からの誤差は少ないですと言われておりましたが、必要なオプションが沢山あり、大幅な増額は免れませんでした。また、他の式場よりも全体的に高めに設定していることは間違いないです。
ロケーション・交通の便
遠方の方々を考慮すると、式場までは主催者で中型又は大型バスを手配しなければならない。
バス代は値引きして貰えるものの自分でバス会社とやり取りしなければならないため手間です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-05-11 10:56:13.0
GW様
過日は仙台ロイヤルパークホテルにて御両家様の
ご結婚式を賜り厚く御礼申し上げます。
また、貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿をいただきまして、
誠にありがとうございます。
ＧＷ様よりお言葉を頂戴しましたように、
プランナーと携わるスタッフとの連携不足により
お二人のご希望やご期待に添うことが出来ず深くお詫び申し上げます。
サプライズイベントの伝達ミスを含めた
会場スタッフの立ち居振舞いおよび、状況に合わせた
迅速な対応が出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
お打合せ中のプランナーとの事前の準備について、
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に思っております。
しかしながら、今回GW様にいただいたお言葉について
本来はお二人のご結婚式の責任者である担当プランナーが、
関係スタッフと密に質の高いコミュニケーションを取りながら
お二人の想いやご希望を携わる全てのスタッフと共有することで、
防げた部分が多々あったかと存じます。
今回いただきました、ＧＷ様からのお言葉を真摯に受け止め、
今後改善に努めて参ります。
改めまして、この度は口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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