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仙台ロイヤルパークホテル
のきぽんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
評価なし -
サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：43万8350円
招待者人数：2名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-11-18 00:00:00.0
素敵なホテルでフォトウェディング
- のきぽんさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2022-11-20 17:33:40.0確認済み
挙式・披露宴の感想
プランナーさんの雰囲気がよく、優しく親身にお話を聞いて下さり、安心して当日を迎える事ができました。
カメラマンの方も盛り上がるように面白い声がけをして頂いたおかげもあり楽しく撮影する事ができました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
衣装担当のスタッフの方が明るく笑顔の素敵な方で毎回試着が楽しかったです。ドレスも希望するものを取り寄せて下さり感謝しています。
メイク担当のスタッフの方も優しく明るい方でこちらの要望を伝えやすかったです。
外での撮影もあり肌寒かったのですが、介添さんがすぐにブランケットをかけて下さいました。
料理・飲物
ディナーはフレンチにしました。中華と選べました。
当日は子どものお世話係として、両親に来て貰っていたので食事だけでもと思い、プランナーさんにお願いして親の席の予約もして頂いていましたが、こちらの伝え方が悪かったのか、お店のスタッフの方の対応が良くなく悲しい気持ちになりました。あしらわれた印象です。
お料理はもちろん美味しく、運んできてくれた方は子どもに手を振って下さり嬉しかったです。
料金とその説明
1才の子どもがいるため、2人旅ウェディングというプランを利用しました。挙式orフォトウェディング＋宿泊付きでした。
プラン内のドレスは数が多い方だと思います。私は他の方と希望するドレスが被ってしまったので、プラン外のドレスにしたので追加料金が発生しました。
ブーケも造作ではなく、生花にしたので値上がりしました。
ロケーション・交通の便
イルミネーションがとても綺麗でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-30 17:25:02.0
この度は、お2人そしてご家族様にとって大きな記念となるフォトウェディングを仙台ロイヤルパークホテルでお迎え頂きありがとうございます。
プランナーを始め、衣裳や美容、写真、そしてブーケにつきましても生花にてご希望頂き、多大なるお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。
レストランのご利用の際、事前のご予約をしっかりと頂いていたにも関わらず、お2人とご家族様に対してご配慮に欠けたご案内をしてしまい、せっかくの記念日に悲しい思いをさせてしましたこと、レストランスタッフ共々心よりお詫び申し上げます。
ご予約の確認をあいまいにせず、しっかりとご予約内容を確認後、お2人にもご予約をお取りいただいていた旨をお伝えし、その場でご対応やお時間を頂戴してしまった事をお詫び申し上げるべきでございました。
また、そういったやり取りとなってしまった事につきまして、担当プランナーにも迅速に情報が共有されるべきと感じます。
今後、このようなご対応にならないよう、ご来店いただいた際のご予約内容は慎重に確認に、確実な情報共有とご対応して参ることを徹底いたします。
わたくしどもホテルスタッフの成長へつながる貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
お2人の大切な場所としてホテルを思って頂けましたら、是非また季節をこえても遊びにいらして頂けますと幸いです。
この度は貴重なお時間とご意見を頂きありがとうございました。
のきぽん様とご家族様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 2部制 09:55～/16:00～ (3時間30分程度) 残席 △10時からはホテルの味を体感「レストラン試食付きフェア」。16時からは「仙台牛含むウェディングメニューフェア」をゲスト目線で楽しんで！館内を巡りながら具体的な実例をご紹介いたします♪ -
11月30日(土) 3部制 10:00～/13:00～/16:00～ (120分程度) 残席 △【お気軽にご相談ください】結婚式のお悩みや会場の気になるところなど、プランナーにご相談ください♪
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12月1日(日) 2部制 09:55～/16:00～ (3時間30分程度) 残席 △【最大挙式100％OFF＋60万円相当10大特典BIGフェア】自然豊かなロケーション、森のチャペル、仙台牛試食など当館の魅力を贅沢に体験できるフェア。衣装、送迎バスや宿泊など内容充実の特典も＊
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12月1日(日) 3部制 10:00～/13:00～/16:00～ (120分程度) 残席 △【お気軽にご相談ください】結婚式のお悩みや会場の気になるところなど、プランナーにご相談ください♪
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