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仙台ロイヤルパークホテル
大福さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-08-20 00:00:00.0
会場は良いけど内容は薄めかも
- 大福さん
- 投稿日：2022-08-23 22:08:57.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
身族のみの少人数結婚式を検討していたため、シンプル＆アットホームW相談会に参加させて頂きました。顔合わせ食事会にロイヤルパークホテルさんを使わせて頂いた縁もあって、元々会場検討の候補にしていました。実際参加した感想としては、フェアの予約画面にある内容説明と合ってない部分もあると感じました。料理の試食は無いフェアだったのは承知していましたが、料理・引き出物の展示の表記があるにも関わらず、見本やパンフレットなど一切何も見ることは無かったです。またドレスは衣装室の前を通っただけで、中に入って手に取るようなことはありません。対応して頂いたプランナーさんが説明を飛ばしてしまったのかは不明ですが、内容を見て予約申込みをしているのできちんと触れて欲しかったと思います。
会場自体は独立型のチャペルも緑と白を基調とした綺麗で落ち着いた雰囲気で良かったです。少人数向き会場のライブキッチンも調理風景を見て楽しめると思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-11-20 11:48:40.0
大福 様
この度は仙台ロイヤルパークホテルのブライダルフェアへお越し頂き誠にありがとうございました。
会場などお褒めのお言葉と頂いたにも関わらず、ブライダルフェア当日のご対応に不足があり大変申し訳ございませんでした。
ドレスのご見学につきまして、ご来館頂いたお日にちがご試着のご予約が立て込んでおり、ドレスをごゆっくりご覧いただけないと判断させていただいたため、ドレスショップの前までのご見学をご難内させて頂きましたが、大福様がドレスのご見学を楽しみにされたいらっしゃったお気持ちを汲み取ることができず大変失礼いたしました。
フェア当日ご提示させていただいたお見積書のなかへ、スタンダードコースからアップグレードされたコースまでご料金の設定と共にご提示・ご説明をさせて頂いたかと存じますが、お2人のイメージがより湧いて頂けるようお写真や実例などもふまえてご紹介するべきだったと猛省しております。
今後は、フェアの内容に関わらず、ご新郎様ご新婦様お2人がブライダルフェアへお越しいただいた際、一番に知りたいこと、目でご覧いただいて確認されたいことなど、細かにヒアリングを行ったのち、フェアのスケジューリングを行うよう努めて参ります。
もし改めてのお時間を頂けましたら、その際はご案内が不足していた衣装やお料理・引出物等のアイテムも是非ご紹介させて頂きたく存じます。
貴重なご意見・ご感想を頂いたことに御礼申し上げながら、ご返信とさせていただきます。
今後とも仙台ロイヤルパークホテルを宜しくお願い致します。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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