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仙台ロイヤルパークホテル
なーさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-07-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
新郎新婦第一！参列者目線では、、
- なーさん
- 投稿日：2022-07-24 02:43:01.0
参列した挙式・披露宴の感想
おもてなし感0
案内スタッフほとんどおらず、あちらへ進んでください。のみ。薄暗い廊下を案内され、参列者はこっちで合ってる、、？とザワザワしだす。その間もスタッフが居ないので参列者が自分達で式場を探すスタイル。
ウェルカムドリンクもないです。
待合室も椅子が少な過ぎて参列者は遠慮して座れない。
分からない事があり近くのスタッフに尋ねると反抗的な態度をとらえてしまいこちらが謝る始末に、、。
料理は少食の私でも少ないと思うレベルで、軽食？
ドリンクもメニュー無しで乾杯酒、ビール、ワイン、コーヒーが勝手に出されるのでそれを飲むしか無いです。(ビールワイン飲めない人はお水を頼むと良いかも。ソフドリはオレンジジュースのみ)
配膳スタッフさんはテキパキこなしていました。
新郎新婦がせっかく選んだ式場なので本人たちには言えないですが、結構酷かったです。
披露宴内容は新郎新婦の工夫が感じられて良かったです。
全体を通して、場所は貸すからあとはお好きにどーぞ！最低限の事はやります！
というスタンスかな。
参列者に心地よく過ごしてもらう、とかは考えてないです。ベテランの方が1番酷かったです。
他の結婚式に参列された事があり、おもてなしをされた事がある方からすると、あれ？となる点も、あるかも知れませんが、、場所は有名なのでその分内容、接客の落差を感じちゃうのかもしれないですね。
送迎なども無いので皆んな自力で来てました。
場所も不便なのでちょっと大変でした。
新郎新婦側からは分からない点になりますので、ご検討されている方の参考になれば幸いです。
会場の雰囲気
建物自体は古いが今時の雰囲気、装飾。
置物等にはホコリがかぶっているのでずっと置いてあるのかもしれません。
広さは充分でした。
椅子の装飾は古く汚れている。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
大変申し訳づらいのですが男性スタッフさんの接客は悪いです。
料理・飲物
少なめ。全体を通してクオリティの低い料理。
飲み物はメニュー無し
乾杯酒ビールワインコーヒーのみ。
苦手な人は何も飲めずに終わります。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-01 14:26:32.0
なー 様
この度はご家族ご親族・ご友人様のご結婚披露宴、誠におめでとうございます。
また、貴重なお時間をご参列の感想・忌憚ないご意見と共に口コミのご投稿いただけましたこと、御礼申し上げると共に、スタッフの対応に不足がございました点こと、心よりお詫び申し上げます。
お料理やお飲み物につきまして、ご新郎ご新婦様が、なー様はもちろん、ゲストの方々のご年齢や人数様、お好みを考えお選び頂いた内容となっていたとは存じますが、当日ゲストの方へのドリンク種類のご紹介やご希望をお察しするに至らない点があり大変申し訳ございませんでした。
バスのご送迎につきましては、御両家様手配のご送迎バスがない場合、無料のシャトルバスなどのご利用案内となっております。ご案内が不足していた可能性もございますので、今後お打合わせに際に、ご新郎様ご新婦様へは再度必要性の有無をご提案させていただくよう徹底させて頂きます。
なー様にご満足いただけるホテルでの滞在をご提供できなかったこと幾重にもお詫び申し上げると共に、今後ブライダルフェアやご結婚式を開催されるご新郎ご新婦様はもちろん、ゲストの方々皆様にご満足いただける時間となるようプランナー、ホテルスタッフ一丸となり改善と尽力に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 2部制 09:55～/16:00～ (3時間30分程度) 残席 △10時からはホテルの味を体感「レストラン試食付きフェア」。16時からは「仙台牛含むウェディングメニューフェア」をゲスト目線で楽しんで！館内を巡りながら具体的な実例をご紹介いたします♪ -
11月30日(土) 3部制 10:00～/13:00～/16:00～ (120分程度) 残席 △【お気軽にご相談ください】結婚式のお悩みや会場の気になるところなど、プランナーにご相談ください♪
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12月1日(日) 2部制 09:55～/16:00～ (3時間30分程度) 残席 △【最大挙式100％OFF＋60万円相当10大特典BIGフェア】自然豊かなロケーション、森のチャペル、仙台牛試食など当館の魅力を贅沢に体験できるフェア。衣装、送迎バスや宿泊など内容充実の特典も＊
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12月1日(日) 3部制 10:00～/13:00～/16:00～ (120分程度) 残席 △【お気軽にご相談ください】結婚式のお悩みや会場の気になるところなど、プランナーにご相談ください♪
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