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仙台ロイヤルパークホテル
みーこさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：65名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-05-18 00:00:00.0
雰囲気がよく料理が最高に美味しい式場！
- みーこさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2020-09-06 12:37:36.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式場の雰囲気も素晴らしく、装飾など理想通りの結婚式にできたこと心から感謝いたします。
お料理の評判もとてもよく、いままでの結婚式のなかで一番おいしかったと参列者の方々にはお褒めいただきました。本当にありがとうございます。
準備段階ではかなりたくさん問題が発生して、とてもストレスでした。当日もハラハラしながら、不安な気持ちになったことが、結婚式は一生に一度のことなのでとても心残りです。
結婚式場側からしたら常識、ということをこちらは初めてのことなので何も知りません。そのあたりを丁寧に教えていただけたら少しは違かったのかなと思います。具体的には、見学に行った際の契約したプランナーさんと、実際に挙式まで対応してくださったプランナーさんが異なることを知らなかったのですが、それが当たり前の常識です、というような対応をされてがっかりしました。
その後も、プランナーさんに伝えたことが他の部署の方に伝わっていなかったり、各部署との連携がうまく行っていないようでした。親族の宿泊の予約に関しても不手際が目立ち、両家で不安な思いをしました。細かいことはたくさんありましたが、当日もこちらでしっかりと人数分準備していたプチギフトを用意し忘れていたようで、ゲストの皆様が帰るときに渡している途中、数が足りなくなってしまい本当に青ざめました。。
最後までハラハラドキドキ、不安な気持ちになってしまったこと、が本当に残念です。
一生に一度の結婚式、せっかく素晴らしい会場と素晴らしいお料理が揃う場所なので、安心して準備から楽しめる花嫁さんが増えることを期待しています。
会場の雰囲気
雰囲気も素晴らしい
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
準備段階での不手際が目立ちました
料理・飲物
非常に美味しいです
料金とその説明
料金は想定よりも150万円ほどプラスになりました
ロケーション・交通の便
仙台駅からのバスも時間がかかりますので、両親を説得するのが大変でした
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-06 20:30:32.0
みーこ様
この度はお2人の大切なご結婚式会場に仙台ロイヤルパークホテルをお選びいただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた内容につきまして、
みーこ様よりいただいておりました非常に高いご期待に添う事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。
現在はコンセプトMTGの精度向上に向け、日々研鑽を重ねている事に加え、
担当者間での引き継ぎの際、お2人の思いや期待を共有する事を強化いたしました。
お時間を頂戴し貴重なご意見やお言葉は今後ご結婚式を迎えられるお客様の為に、
私共の宝物とさせていただく所存でございます。
そんな中、当方の会場装飾やお料理に多大なるお褒めをお言葉と、
ゲスト皆様のご満足されたご感想を頂き、
お2人には深く感謝申し上げるとともに、今後の励みとさせて頂きたく存じます。
お2人のご多幸をお祈り申し上げながら、
ご投稿への返信とさせて頂きます。
今後もご愛顧賜れますよう何卒よろしくお願いいたします。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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