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仙台ロイヤルパークホテル
aさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：81名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2019-06-02 00:00:00.0
素敵な会場でした
- aさん
- 投稿日：2019-12-30 16:50:49.0確認済み
感想
自然光が入る独立型チャペルと、会場の雰囲気に惹かれて決めました。
プランナーさんが途中で変わり、情報共有がされていなかったのか、言った言わないで少しゴタついてしまったのだけが残念でした。最近知人が見学に行ったようですが、私のときと同じ説明を受けたようです(両親分の宿泊もサービスで含まれる、という内容です)。
そこに魅力を感じていた部分もあったので、違うのであれば言わないで欲しかったなと思いました…
素敵な会場とスタッフさんだった分、引っかかった部分がより印象に残ってしまいました。
結果的に、親身になってお話を聞いて頂けて、理想よりも素敵な式にすることが出来ました。とても感謝しています。ありがとうございました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-01-12 20:59:52.0
a 様
この度はお2人の大切なご結婚式を当ホテルへお任せいただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をいただき口コミのご投稿をいただけましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の件につきましては、
a様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルやスタッフにお褒めのお言葉もいただいていたにも関わらず、
ご期待に添いかねるご対応をしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はご案内させていただいたご提案や特典を含め、
お見積もり等に目で見て確認頂ける形でしっかりと記載し、
ご案内の行き違いが発生しないよう十分留意していく所存です。
そんななか、
理想的な結婚式になったとのお褒めの言葉をいただき、
大変うれしく思います。
今後もお2人の大切な記念の場所としてホテルへお越しいただけたら幸いです。
今後ともホテルスタッフ一同お2人をお待ちしておりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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