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ロイヤルパークホテル
あんこさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-08-19 00:00:00.0
最悪でした
- あんこさん
- 投稿日：2023-08-19 18:40:18.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
もともと少人数プランかフォトプランで検討していましたが、伺える日時の関係で恐らく大人数挙式検討の方が対象の試食付きフェアで参加しました。事前アンケートではその旨を記載し、別途電話でもお願いしていた為、自分たちに合った説明を個別でいただけるのかと思っていましたが、実際にはどこから話が逸れたのか顔合わせ食事会などとにかく料理の話に…。フォトプランに関してはこちらがHPをお見せしてやっと案内されました。事前に案内をお願いしていたこちらとしては写真が1番気になるところです。
選べる衣装、当日の時間配分、カット数、アルバムの材質、スタジオ内の背景など…基本的にこちらが質問しないと案内されないですし、途中で質問するのも疲れて、決め手になる情報をほぼ得られませんでした。
また、写真スタジオによくあるような美肌補正はありますか？とお伺いしたところ担当の方が私を見て補正なんていらないほどお綺麗ですが？みたいな言い方をしてきてこれが1番不快でした。アパレル店員がどんな服でもお似合いですって言うのと同じような流れ回答で心のなかで笑えました。
当日ニキビなど何があるかわからないですし、加工とかがマストなこの時代だからこそ万全に記念に残したいというこちらの思いを踏み躙られた気がして、たとえホテルが気に入ってもこのプランナーでは私の気持ちは汲んでもらえない。と思いました。お名刺から見る限り恐らく上の方だと思うのですが、正直この瞬間から無理でした。(案内開始5分位です)
また、ホテル内の見学も宴会場など食事ありきの場所の見学しかなく、スタジオや衣装室の見学ができなかったのが残念でした。見学で移動前に案内いただいたプランナーさんには家族でスタジオ撮影がしたい。とお伝えしたのですが、「こちらがスタジオです。」だけで、セットなども見ることができず素通りでした。ちょっと見せていただくか、せめてどんな背景があるか写真だけでも見せて欲しかったです。(外を通るだけならフェアじゃなくても行けますよ)
ドレスに関しては、今フィッティング中で入れないのでお写真だけでもと案内されていたのですが、帰る時にだいたい○着くらいからお選びいただけます。とだけ言われ、写真は見せてもらえませんでした。他にも不満がありますが文字数が足りません…。料理はさすが美味しかったです。でも、他の部分が欠落しすぎでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-10-25 11:05:36.0
あんこ様
この度は数ある式場の中よりロイヤルパークホテルのブライダルフェアにご参加をいただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらあんこ様にとってご不快な思いをさせてしまうことになり、スタッフ一同心よりお詫び申しあげます。
お写真スタジオやお衣裳室はご利用状況に応じてご案内ができない場合もございますが、その際もお写真などで当日をイメージしていただけるよう、今後はより一層わかりやすくご案内をさせていただきます。
また、美肌補正につきましてはホテルスタッフより推奨してご案内することはございませんが、ご希望をいただきましたら行わせていただきますのでご安心いただければと存じます。
あんこ様からいただきました貴重なご意見につきまして、スタッフ間で共有をさせていただきご案内も見直しを行なってまいります。皆様に素敵なおもてなしある結婚式場としてご紹介ができますよう努めていく所存でございます。
あんこ様ご夫妻の末長いご多幸を、心よりご祈念申し上げます。
この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
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