- この会場が気になったら ブライダルフェア一覧へ
- フェア参加が難しい方は 見学予約
- クリップする
-
クリップ済み
クリップ一覧に追加しました
ロイヤルパークホテル
未完さんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2023-04-09 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフの対応に疑問
- 未完さん
- 投稿日：2023-04-10 00:49:48.0
参列した挙式・披露宴の感想
披露宴会場のスタッフの対応があまりにもひどく、残念な気持ちになりました。
会場の雰囲気
披露宴会場は可愛らしい内装でした。窓も広く開放的でした。晴れていたので眺めも綺麗で良かったです。
神前式でしたが、神殿は狭いため後方席からではお式の様子がほとんど見えないのが残念でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
頼んでも無い飲み物がサーブされたり、帰り支度を始めているのにワインを勧められるなど、スタッフの対応が杜撰に感じます。スタッフ同士の連携も取れていないようでした。新郎新婦との写真撮影もテーブルごとに案内されるわけではなく、「自由に撮ってください」と言われて放置されてしまいタイミングが分からず…。
また、料理を眺めて楽しんでいただけなのに「カトラリーは外側から使ってください」とマナーを指示され、そんなことも知らないのかと言われているようで大変不快でした。
料理・飲物
味は一般的なホテルのお料理です。お皿が素敵でした。量はたっぷりあるので満腹感があります。
お肉料理のお皿に髪の毛のようなものが混入していたのはさすがに勘弁してほしいです。
ロケーション・交通の便
駅から直結なので交通の便は良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-04-17 17:01:37.0
未完様
この度は、ロイヤルパークホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
このような大切な日に弊社スタッフの不手際や言動、異物のようなものの混入で、未完様にはご不快な思いをおかけし、心より深くお詫び申し上げます。
スタッフの教育に関しては日ごろより力を傾けておりましたが、この度の不手際でキャプテンスタッフをはじめ、サービススタッフの接客指導を徹底しなければならないと痛感しております。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進して参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ロイヤルパークホテル 宴会部 スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
ロイヤルパークホテルの他のクチコミを見る
- 幸せな階段(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 階段挙式が素敵！お料理は見た目も味も最高！(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 結婚式の想像ができて楽しかったです。(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- ホテルのプロ集団が作るウェディング(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
- 洗練された施設・サービス(新郎・新婦による投稿/会場からの返信あり)
気になる会場が見つかったら、まずはブライダルフェアへ参加してみよう！！
今週末の予約可能なブライダルフェア
-
12月22日(日) 3部制 10:00～/13:00～/15:00～ (2時間30分程度) 残席 △【2025年12月迄を検討の方は特典多数♪2025年6月末までの結婚式はさらにお得！】チャペルや神殿、様々な会場の見学も出来る♪口コミでも評価を頂いているフレンチ試食会に、おふたりをご招待！ -
12月22日(日) 17:00～19:30 (2時間30分程度) 残席 △【2025年12月までの結婚式がオトク！さらに2025年6月迄を検討の方は豪華特典をご用意♪】チャペルや神殿、様々な種類の会場の見学も出来る♪口コミでも評価を頂いている試食会へ、おふたりをご招待！
上記以外の日程のフェアをみる
ブライダルフェア一覧へ
