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ロイヤルパークホテル
くちこみさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-04-11 00:00:00.0
やはり、行ってみないと分からない！
- くちこみさん
- 投稿日：2021-04-21 12:52:42.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
・家族のみ、または二人での挙式を検討
・東京駅からのアクセスが良いこと、思い出の場所として長く存在し続けてくれるホテルだと思い、フェアに参加
・チャペル、神殿とも可もなく不可もなくという印象、決め手に欠けた
・何パターンか見積を作成していただいたが、フォーマットが悪いのか、担当者の説明が悪いのか、大変見づらく理解出来なかった
・スイーツ付きのフェアに参加したが、ラウンジのスタッフから、挨拶やスイーツの説明など何の声かけもなく、残念だった
・いつか利用してみたい憧れのホテルで、ウエディングの口コミも良かったので、期待して行ったら正直がっかりした
・後日断りのメールを送ったが、それに対して反応がなくその点もがっかりした
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-08-14 19:00:09.0
くちこみ様
この度は数ある会場の中よりロイヤルパークホテルにご来館いただき、重ねて御礼申し上げます。
また、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
くちこみ様には、せっかく期待してロイヤルパークホテルにお越し頂いたにも関わらず、
スタッフの配慮が行き届いておらず十分なサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
ラウンジのスタッフに関しましては、くちこみ様の貴重なご意見をお伝えさせていただきました。
スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適にラウンジをご利用頂けるよう努めてまいります。
また、お見積りに関しましては、ブライダル課全員でフォーマットの見直しをし、
説明の仕方を改善いたしました。
どのスタッフであってもわかりやすい説明ができるよう、ロールプレイングも取り入れております。
今後はこういったことが起きないように努めてまいります。
改めまして貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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