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ロイヤルパークホテル
あやさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-07-14 00:00:00.0
本人達が良ければそれでよし、という感じ
- あやさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2020-05-31 20:58:24.0確認済み
挙式・披露宴の感想
初めて見学に行った際に案内してくださった方の人柄に惹かれてぜひここであげたいと2人で決めました。
実際にはプランナーさんは別の方で、良いなぁと思った方は営業専門の方でした。それから何度も打ち合わせをしたプランナーさんは打ち合わせのみの関わりで当日には関わらない、という…。
もちろん当日関わってくださった方も良い方ばかりで良かったのですが、初めの契約から最後の式当日までの何ヶ月間、一緒に作り上げるというような温かい感じはなかったです。
段階で営業、プランナー、当日のお付きの方と関わる方が変わるのが寂しかったです。もう契約してしまえばプランナーとしか会わない。当日までの打ち合わせが終わればもうプランナーと会うことはない…。
大手のホテルであれば業務分けで仕方がないのでしょうけど、せめて『当日お会いできないんです』とか言っておいて欲しかった。
あーたくさんいるカップルの１つ、１組の客にすぎないんだな、と実感させられた感じです。まぁそれを伝える方もいないんですが。
ただ料理や、当日のホテルの方の参加者への対応などはとても、気持ちのいいものでした。
会場の雰囲気
ものすごく豪華、美しい！という感じはないですが普通に満足できる感じです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
一人一人は良い方ばかり、教育が行き届いているんだなーという感じですが、ずっと関わってくださる方が誰かいるというような、その方と作り上げるというあたたかい感じはないです。段階で業務分担されている感じです。
料理・飲物
料理は来る方に喜んでいただきました。
料金とその説明
普通だと思います。、
ロケーション・交通の便
アクセスがとても良いです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-06 20:37:55.0
あや 様
この度は誠におめでとうございました。おふたりの大切な記念ホテルとしてお選びいただけましたこと大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
コメントにもございましたが、あや様に不快な気持ちを感じさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。ロイヤルパークホテルを記念のホテルとしてお選びいただき当日を迎えるまでしっかりとサポートさせていただきたいと願っておりましたが、同じ月にすでに数件の担当するお客様があり
このまま無理の担当をさせていただくと、お二人に合わせしっかりとサポートができなくなるのではと
判断をいたしました。そして間違いなくお二人のためにしっかりとサポートをさせていただくプランナーを
任命させていただきお打合せから当日を迎えるまでご案内のお手伝いをさせて頂きましたが
思いを感じることができず大変失礼いたしました。
それでも、お料理やアクセスについてなどロイヤルパークホテルにお褒めのお言葉を頂戴できありがとうございました。
お二人の新しい生活がこれからも素敵でありますように
私もロイヤルパークホテル 七夕 天の川シャンデリアは輝き続けます。
世の中の状況はまだまだ不安を感じることばかりですが、収束落ち着きました際に近くにお立ち寄り
いただける機会がございましたらお気軽にブライダルサロンにお声かけいただければ幸いです。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿、誠に有難うございました。
お二人の末永いお幸せとご両家様の繁栄を心より願っております。
今後ともよろしくお願い致します
ロイヤルパークホテル ブライダル課 スタッフ一同 （担当k＆I）
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