ベルヴィ武蔵野 ●ベルヴィグループ
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ベルヴィ武蔵野
たけまるさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-03-18 00:00:00.0
スタッフ対応が色々惜しい気がする
- たけまるさん
- 投稿日：2023-03-19 06:17:52.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
初めてのブライダルフェア、結婚式探しなのでわからないことが多かったが、情報を色々教えてもらえた。
10時～13時って書いてあったが、実際は14時すぎになった。
時間が書いてあるならその時間内にするか、事前の連絡の時に教えて欲しかった。
当日スタッフの説明は良かったが
成約しないって決めてからグイグイ来た
プライベートガーデンは屋内で天候に左右されない点は良かったが、
チャペルの天井が低く、奥行き、全体的に狭く感じた。
「狭い＝距離が近い」って言ってて営業してるなーって感じがかなり伝わった。
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
事前の電話対応が何を言っているのか分からなかった。
声が小さい、日時の情報がめちゃくちゃ。
おそらく新人やバイトなのかなって思うが、間違っても良いから元気よく対応しろ
音量をマックスにしても聞こえづらい。おそらく聞き逃したこともあるが、（こっちの都合で申し訳ないが）仕事の昼休みに電話しているので時間が限られていることを肝に銘じて電話してほしかった。
ゼクシィから申し込みをして
来館特典にAmazonギフト券って書いてあったが、頂いた資料などと一緒に入っておらず、もらってない。
その旨の説明もなく、「成約しないともらえない物なのか」って思い、帰った。
渡さないなら記載しない方がいいと思う。
料理・ケーキ
料金とその説明
下見以外に予定を入れてしまった旨をはじめに伝えていたが
「成約しない」って伝えてからかなりグイグイきた。
営業だからわかるけれど2人で話し合った結果のことだから、せめて理由を聞いたら引き下がって欲しかった。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-24 22:12:25.0
たけまる 様
この度は数ある結婚式場の中からベルヴィ武蔵野をご見学の
対象にお選びくださいまして誠にありがとうございます
ご見学時、またご来館前のお電話ともにたけまる様へのご案内が
しっかりできていなかったこと大変申し訳ございませんでした
この先二度と同じことが起きないように
席上内にて再度ミーティングを行わせていただき再発防止に努めさせて
いただきたいと思います
改めましてこの度はご貴重なお時間をいただいての
口コミのご投稿誠にありがとうございました
スタッフ一同
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