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ベルヴィ武蔵野
boscoさんのクチコミ
-
総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-09-03 00:00:00.0
担当プランナーが違ったら、違う未来があったかも…
- boscoさん
- 投稿日：2022-09-17 18:14:18.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
フォトウェディング会場として下見しましたが、
結論から言うと非常に残念でした。
撮影場所であるチャペルは非常に綺麗で惹かれるものがあり、衣装は豊富で気に入るものが確実に見つかると思います。
残念だったのが、プランナーさんの営業感と料金プランの不明確さです。
カット数、撮影時間の説明はなく、
料金は適当に作られた見積りだけでした。
詳細を確認していくと、見積もりには隠された費用がどんどん出てきて、確認せずに申込むと騙されるような形になると思います。
また、内容の文書化を求めると下記回答でした。
「お客様専用プランですので出せないです」
費用も条件も妥協できる範囲に収まったので、
申し込みしましたが、不信感を抑えきれず、
気分的にものらないため、キャンセルすることにしました。
別のプランナーにキャンセル依頼したところ、担当プランナーさんの不手際ということで、申込金10万円は返金いただけることとなりました。
【注意点】
・プラン詳細説明がない
カット数や撮影時間等の説明及び資料がない。
・その日限定の料金見積もりが出される。
当日限定:12万円、翌日以降:20万円。
「内容はほとんど同じです」と説明されたが、
衣装代の詳細が異なる。
女性用衣装代が下がり、男性用衣装代が上がる。
・衣装代は差額分上乗せ
衣装代は女性用20万円、男性用10万円くらいに設定されている。各衣装に設定されている値段との差額が上乗せされる。女性用衣装は軒並み30万円以上、男性用で10-17万円くらい。
・申し込みを渋ると+3万円で衣装が選びたい放題
申し込みを渋っていると、上司に確認してきますと言われて、戻ってくると「実はこのプラン、差額の上限は3万円までになります。」とのこと。
男性用、女性用それぞれにプラスされるが、40万程度する衣装を着れるなら格安。
ただし、文書化されていないため、本当にどれでも選べるのか分かりません。
・会員登録が必要
申込日から予定日まで月額会費がかかります。
申し込み後に説明を受けましたが、
式場に払う費用ではなく、アルファクラブ武蔵野という何の説明もなかったクラブ会員にさせられた。月額9,000円で新郎新婦それぞれ入会が必要であり、月18,000円かかる。クーリングオフした。
会場の雰囲気
古い外観に反して、中はシックで上質な雰囲気。
チャペルは光が取り込まれる設計であり、
とても綺麗に感じました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
営業感が非常に強い。
私は不信感を覚えました。
担当プランナーさんが悪かっただけかもしれません。
料金とその説明
20万程度。
フォトウェディングでデータのみ、衣装選びたい放題であるため、若干安いのかなと思います。
カット数や撮影時間等が不透明。
※衣装選びたい放題は、口頭での説明のみであり、私たちはキャンセルしたため、事実かどうか分かりません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-13 10:54:05.0
Bosco 様
この度はベルヴィ武蔵野にご来館頂きまして誠にありがとうございます
またご多用にも関わらず口コミのご投稿誠にありがとうございます
当館のチャペル、お衣裳に関しまして多数のお褒めのお言葉を頂戴しており
とても嬉しく思います
しかしながら、担当させて頂いたスタッフの対応に関しまして
お2人のご結婚式が素敵なものになりますよう
精一杯ご案内させて頂いた所存でありますが料金プランの不明確な
ご説明によりご不安にさせてしまい大変申し訳ございません
本来であればお客様に寄り添いご提案させて頂くはずが
お2人の満足のいくご提案が出来ず大変申し訳ございません
いただいたご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります
この度は貴重な口コミありがとうございました
ベルヴィ武蔵野 スタッフ一同
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