対応で悲しい思いをしたブライダルフェア - Belle Vie AZ GRACE（ベルヴィアズグレイス）のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

パーティー、二次会
婚約指輪、結婚指輪
ドレス・ドレス小物
スタジオ撮影、ロケーション撮影、当日撮影、ブーケの押し花、ハネムーン
引出物、引菓子、プチギフト、招待状、席次表、結婚報告はがき、内祝い
映像演出、ウエルカムアイテム、親ギフト、プロフィールパンフ、リングピロー、会場装花

ゼクシィ内祝い、結婚内祝い、結婚祝いのお返し
新婚生活
お金、保険、生活

Belle Vie AZ GRACE（ベルヴィアズグレイス）
らんさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(2.5) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
評価なし
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2023-02-14 00:00:00.0

対応で悲しい思いをしたブライダルフェア

らんさん
投稿日：2023-02-14 18:01:18.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

・家族の家が埼玉にある事、
・写真ではチャペルの印象が好みだったこと、
・ブライダルフェアの日付が休みに合っていたこと

以上のことから一軒目に選ばせていただきました。

披露宴会場が白と黒の2つがあり、白の会場では360度のスクリーンや中庭などがあり、参加者もワクワクできるような会場でした。

会場の雰囲気

披露宴会場は黒と白の2つの会場があり、どちらも華やかでとても良かったです。挙式会場も白を基調としているのと、後ろの席の方も見やすいように工夫されてるのがポイントでした。ただ、少し自分としては閉鎖的な印象がありました。

挙式会場

挙式会場の投稿フォトを見る

披露宴・パーティー会場

披露宴・パーティー会場の投稿フォトを見る

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

担当してくれたプランナーさんは、最初の印象はとても良かったですし、会場案内も丁寧にしてくださいましたが、見積もりを持ってきた後の対応がとても酷く、悲しくなりました。

しかも今回が1件目だったこともあり「式場探しはこんなに辛いのか…」と帰りに落ち込みました。

その見積もり時のプランナーさんの態度は…
笑顔はなく終始苦笑いで、イライラが態度に出ていて重い空気。質問しても適当な感じなので、途中で質問するのを諦めました。とにかく契約を取りたいんでしょうね。

そして、家で検討したい旨を伝えると

プ）いつ頃結婚式場を決めるつもりなんですか？
私）3月以降のブライダルフェアにもよります。
プ）3月には決まるってことですか?
3月に行く2軒で決めるつもりなんですか？
どうするつもりなんですか？
※イライラしてるのが伝わる

プ）この会場のどこが悪かったんですか?
私）もう少し挙式会場が開放的だと私的には良いかなと思いました。
プ）はぁ、じゃあ挙式会場の天井ぶち抜きましょうか苦笑

↑この言葉が1番びっくりした（笑）

ちなみに「他にも2軒ブライダルフェアに行って決めたい旨」や「式場や日程がいつごろ決まるか未定」なことは最初の時点で伝えてました。

なので、急に「いつ決めるのか？なんで決めないのか？」を問い詰められて、こちらとしては疑問でした。

契約成立がベストなのはわかりますが、だからと言って現時点で契約しない相手に嫌な気持ちをさせていいわけではないと思います。

いきなり決めなくてよかったです。

またバレンタイン特典もあると電話で聞いてましたが、何もなかったです。

料金とその説明

料金は初回に申し込めば割引などもきくため、25名で140万。（割引がないと240万だそうです）。値段は問題ないのですが、1番の問題は見積もりの話をしてる時のプランナーさんの態度でした。

会場案内の時までは「さすがプロだな」と思うような素敵な案内だったのに

見積もりを出して頂いた直後から、急にプランナーさんがやっつけ仕事のような態度になり、何を言っても「～なんで苦笑」みたいな感じ。

まだ断るとも言ってないし、ただ見積もりを聞いてるだけなのに...です。

もうその態度の時点で、ここに決めるのはやめようと思いました。

ロケーション・交通の便

川越と狭山からシャトルバスを出してもらえるそうなので、近場の人はいいと思います。

私たちはその事を知らずにタクシーで行ったのですが、タクシーや自家用車だと見つけづらい会場です。

車で15分ほどでした。

会場からの返信
最終更新日：2023-02-28 16:10:24.0

らん様

この度は数多くある結婚式場の中からアズグレイスにご見学にお越しいただきありがとうございました。

また、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
その中でもお褒めのお言葉大変光栄でございます。

披露宴会場が2会場ございます。
レーザーや炎を使用した演出が映えるシックで大人っぽい黒を基調とした会場とガーデン付きで360度映像演出付きの白い会場はどちらも階段付きの会場でございます。

アクセスにつきましても、国道16号沿いにありお車でお越しの方も広い駐車場を完備しておりますのでご安心くださいませ。
また、川越からも狭山からも無料の送迎バスをご用意しておりますのでゲストの皆様に交通手段を選ばせないのもポイントの1つでございます。

改めまして、ご丁寧なご意見いただきましてありがとうございました。
しっかりスタッフ一同共有しより良い結婚式場作りに励んで参ります。

このクチコミは参考になった？

ログインして
この会場のクチコミを投稿

※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。

結婚式場のクチコミご利用上の注意

これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。