東京駅・皇居周辺エリア(ホテル) パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)

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パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)

かなちゃんさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (3.4) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2026-03-30 00:00:00.0

品が良い素敵な空間

  • かなちゃんさん
  • 投稿日:2026-04-16 16:37:05.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

まずアクセスが駅直結と言う事で抜群に良いです。
そしてチャペルにて和装の人前式が出来るってところが私達にとっては魅力でした!
そんなことができることも知らなかったので…
神前の天井も1枚の木の板からできているそうで木の香りもする素敵な空間でした!!

今回のフェアではマロンシャンティを試食させていただきましたが、こちらもビックリな美味しさで料理も期待大だな。と思いました。
私の希望予算より少し高めだったのと希望の日程が空いていなかった為、パレスホテルは見送りとしましたがとても素敵な会場でした。

一つだけ残念だった点が入館後、ウエディング部門ではないスタッフの方に取引先の人と勘違いされたのが
当日も目上の方にそのような事があったりしたら嫌だなぁ。と感じてしまいました。
ロビーの方の案内はすごくよかったです!

その他

  • パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)の画像
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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2026-06-11 15:30:06.0

かなちゃん様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
また数ある結婚式場の中から、パレスホテル東京のブライダルフェアにご参加いただき
誠にありがとうございました。

当日のご案内を通じ、東京駅直結という利便性や
おふたりが魅力を感じてくださったチャペルでの和装人前式のご提案
そして神殿の佇まいなど、当ホテルの空間づくりを深くお気に召していただけましたこと、心より感謝申し上げます。

また、伝統のスウィーツ「マロンシャンティイ」の味にご満足いただき
お料理へのご期待を寄せていただけましたことは大変光栄であり、大きな励みとなります。

一方で、ご来館の際にスタッフによる配慮に欠けた対応があり
かなちゃん様に当日のゲストへのおもてなしにおいてご不安な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ロビーの案内へのお褒めの言葉をいただいたからこそ、この度のご指摘をホテル全体で真摯に受け止め
サービス品質の向上に努めてまいります。

今回はご予算やご希望日程の空き状況により、おふたりのお手伝いは叶いませんでしたが
またご宿泊やお食事などでお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

改めまして、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
今後ともパレスホテル東京をどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 結婚式場:【午前来館お勧め】パレス逸品試食×全会場本番直前見学フェア
    7月4日(土) 09:00~12:00 (3時間程度) 残席 △
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