びわ湖大津プリンスホテル ●株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド
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びわ湖大津プリンスホテル
みーちやんさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2019-09-09 00:00:00.0
楽しい一日になりました。
- みーちやんさん
- 投稿日：2019-09-14 17:26:03.0確認済み
感想
見学をさせていただき、とても綺麗な挙式会場で気に入りました。
総合的に言うと、ここで挙げさせていただいて良かったです。
ただ、結婚式当日のカメラマンさんが、前撮りの時と同じ方とお聞きしていましまが、(前撮りの時、とても上手にとってくださり、面白おかしく撮ってくださり、気の合うカメラマンさんでした。)当日いざその場になってみると、違うカメラマンさんでした。
撮るタイミングとかがなかなか合わず、写真時間もすごく長く感じ、披露宴後の写真撮影も長く少し残念でした。カメラの不調等で撮り直しも多かったです。
母親に聞くと、前撮りの時のカメラマンさんは隣の披露宴を撮っておられたそうです。
カメラマンさんが変わるなら一言でもいいので、事前に伝えてほしかったです。
前撮りをすごく上手に撮っていただいた分ショックも大きかったです！
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-23 17:36:57.0
この度はご結婚おめでとうございます。
「びわ湖大津プリンスホテル」へのクチコミを投稿してくださいまして誠にありがとうございます。
みーちやんさまの大切な一日をお任せいただいたにも関わらず、
私どものご案内不足により、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の期待に沿えず、大変心苦しく感じております。
また、このような結果となりました事を深くお詫び申しあげます。
いただきましたお言葉に関しまして、今後この様な思いをされる方がないよう
早急に改善を行いスタッフ間にて周知を図って参ります。
今後も、皆さま方にご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層のサービスの
向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、ぜひびわ湖大津プリンスホテルへ
お立ち寄りくださいませ。
みーちやんさまへ、お会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。
この度は、誠におめでとうございます。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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