ララシャンス 迎賓館 ●アイ・ケイ・ケイグループ
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ララシャンス 迎賓館
なぷさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-01-19 00:00:00.0
残念
- なぷさん
- 投稿日：2023-01-25 17:19:53.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
式場見学の前に事前にアンケートと30分間のリモートがあるとのことで、リモートの打ち合わせの時間になってもリモートのURLが送られてこなくて30分後に謝罪の電話を頂きましたが、何故リモートが始まらなかったのか説明がなく…当日を迎える事になりました。式場はとても可愛らしい雰囲気で食事もとても美味しかったです。ですが、新郎の名前を間違われていて、不快な思いや不安があったのですが、名前を間違えていますと指摘した後すぐに，今日、今すぐに式を挙げることを決めてくれたら値段が安くなりますとグイグイ説得されました…。1%も今あげたい気持ちはありませんか？と言われましたが，式場自体はとても素敵でしたが，一生に一度の事なのでこのプランナーさんで大丈夫かな？？ととても不安な気持ちの方が勝ってしまいました…。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-03-18 15:32:17.0
なぷ様
この度は誠におめでとうございます
また、数ある結婚式場の中より当館にご来館いただき、本当にありがとうございました
事前のリモート時やご来館の際に非常に残念な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、真摯に受け止めております。
今回のリモートに関してはスタッフの失念によりご迷惑をおかけしてしまっております。
また、大切なお名前の間違いがあったことについても心よりお詫び申し上げます。
今後は同様のことがないようお客さまの大切なお時間を頂戴している意識と再発防止の仕組みを整え、皆様が安心してご結婚式を叶えられるよう、スタッフ一同努めていく所存でございます。
その中でも、式場の雰囲気や料理のお味などをお気に召していただきありがとうございます。
特にお料理はゲストの皆様が結婚式の中でも体感されることの一つですので、私たちもこだわっているポイントでございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
末筆ではございますが、なぷ様のご結婚式が素敵な一日になりますこと、スタッフ一同お祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ララシャンス迎賓館 支配人
山田 万里絵
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