素敵な結婚式だったがスタッフが残念 - ＣＨＥＺ　ＴＯＹＡ（シェ・トヤ）のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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ＣＨＥＺ　ＴＯＹＡ（シェ・トヤ）
riさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(3.5) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2023-05-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

素敵な結婚式だったがスタッフが残念

riさん
投稿日：2023-05-23 10:58:47.0

参列した挙式・披露宴の感想

式の内容はとても感動できる素晴らしい式でした。
しかし受付担当だったのですが、スタッフが誰もいない時間が多く、団体で参列者が来た時に案内が大変だったり、御車代や御礼の説明が不十分で渡し間違いがあったにも関わらず、対応して貰えず受付担当の私達で対応したり…
挙式の新婦入場の際に途中で曲が止まったり
バルーンリリースの風船が足りなかったり…
披露宴でもオープニングムービーでスクリーンが途中から下りてきたりガーデンでのケーキ入刀の際、アナウンスや音楽が何も聞こえなかったり…
ムービーが終わったあとにスクリーンに選択画面が出てきたり…
残念な部分が多々ありました。

会場の雰囲気

狭すぎず広すぎずで良かったです。

会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）

車から降りた段階で何人かのスタッフとすれ違いましたが挨拶もなく…
カメラマンやスタッフが目の前を普通に通り過ぎたり目の前で止まったりでこちらのカメラにはスタッフの方々の後ろ姿が多く残っていたり…
スタッフ同士の連携がとれていないのでは…？
と思う場面も何度か見受けられた印象でした。

料理・飲物

お肉が柔らかく、味付けもとっても美味しかったです。
飲み物もすぐに出てきたりととても良かったです。

料理・ケーキ

料理・ケーキの投稿フォトを見る

ロケーション・交通の便

車で行ったので駐車場も広く、良かったです

会場からの返信
最終更新日：2023-06-22 13:45:27.0

ri様

この度はご列席いただき誠におめでとうございます。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただきありがとうございました。
しかしながら、ri様に数々のご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ありませんでした。
スタッフのご案内の不備や音響・映像の不具合など、お祝いの場において
あってはならないことでございます。
お受付の大役を担っていただき、大変な想いをされていたところに不在にすることが多く
また、お車代に関してもきちんとスタッフ間の引継ぎができておらず
たくさんのご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた事態をしっかり受け止め、改善できる部分は直ちに改める所存です。
ri様が再びご来訪された際、ご満足いただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。

シェ・トヤ支配人　高沢　今日子

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