一生に一回の式場選びは慎重に - ＣＨＥＺ　ＴＯＹＡ（シェ・トヤ）のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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上越（式場・ゲストハウス）

ＣＨＥＺ　ＴＯＹＡ（シェ・トヤ）
ぶたさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(1.3) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:
評価なし

参列：2019-04-13 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族

一生に一回の式場選びは慎重に

ぶたさん
投稿日：2022-01-09 07:58:32.0

参列した挙式・披露宴の感想

外観は綺麗な結婚式場といったイメージですが、中は至って普通。

何よりもスタッフの対応がなっていないです。めでたい席なのにスタッフの対応の悪さが最悪でした。
もっと「おもてなす」仕事なので、そこを理解した上で働いて欲しいです。

料理を期待している人は結構いると思いますが、残念な事に美味しくなかったです。
味がしっかり付いている物と薄いものがあったりとらマチマチでした。
今まで沢山結婚式に呼ばれて食べて来たので余計に感じてしまいました。
見た目は綺麗に盛り付けられているが、味がいまいちだったり、焼き過ぎで硬くなっている物もありました。

もっと工夫していく事で良い口コミを得る事が出来ると思うので、頑張ってほしいです。

会場からの返信
最終更新日：2022-01-28 12:47:20.0

ぶたさん　様

このたびはご列席いただき誠にありがとうございます。
また、ご多用のところクチコミのご投稿をいただき
ありがとうございました。

しかしながら、ぶたさん様に数々のご不快の念をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
スタッフ対応が不十分であったとの事、
お祝いの場にはあってはならないことだと存じます。
今後もっと十分なスタッフを配置し、お客様に寄り添ったおもてなし、
心のこもったサービスとなります様、
教育を今一度、徹底するなどの対応をしてまいります。

またお料理についてもご意見をいただき恐れ入ります。
ご指摘いただいた事柄をしっかりと受け止め、
改善できる部分は直ちに改める所存です。

ぶたさん様が再びご来訪された際、ご満足いただける会場であるよう、
スタッフ一同取り組んでまいります。
このたびは貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後もよりよいサービスを提供できるよう、精進を重ねて参ります。

結婚式場　シェ・トヤ総支配人
高沢　今日子

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