アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
Tさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-01-24 00:00:00.0
見た目は一流、サービスは要検討
- Tさん
- 投稿日：2026-02-09 23:45:51.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場全体の見た目や雰囲気は、私たちが理想としている結婚式のイメージに非常に近く、チャペル・披露宴会場ともに完成度が高いと感じた。
一方で、料理については良い肉を焼いて提供しているだけの印象が強く、素材の良さは感じられるものの、工夫、記憶に残る要素という点ではやや物足りなさを感じた。
見積もりは最低価格を前提に提示されており、実際に希望を反映していくと、最終的には100万円近く上がることを想定しておく必要があると感じた。
当日案内してくれたプランナーの対応は丁寧で好印象だったが、電話対応では重要な内容であっても「後日対応」とされる場面があり、対応の一貫性という点では不安が残った。
総合的には、見た目や雰囲気といったハード面は非常に魅力的で理想に近い一方、サービス面や運営面については慎重に見極める必要がある式場という印象を受けた。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-04-23 14:15:47.0
T様
この度は、数ある式場の中からアートグレイスウェディングシャトーのブライダルフェアにご参加いただき、また貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館のチャペルや披露宴会場などのハード面に関しまして、「理想としている結婚式のイメージに非常に近く、完成度が高い」と大変嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
しかしながら、サービス面や運営面におきまして、T様に多大なるご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
特にお電話での対応につきましては、ご配慮に欠ける不誠実なご案内となり大変申し訳ございませんでした。スタッフ間の連携や対応の姿勢を今一度見直し、すべてのお客様に安心してお任せいただけるよう指導を徹底してまいります。
また、お料理の工夫やお見積りのご提示方法につきましても、頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりご納得いただける誠実なサービスをご提供できるよう、シェフやプランナーを含む全スタッフで改善に努めてまいります。
T様からいただいたご指摘を無駄にせず、見た目だけでなくサービス面でも皆様に心からご満足いただける式場となれるよう、精進してまいります。
この度は、ご多用の中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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