アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
りんりんさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：499万3339円
招待者人数：55名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-10-19 00:00:00.0
夢のようなふわふわした時間。夫との絆が深まる！
- りんりんさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2024-11-06 22:07:53.0確認済み
挙式・披露宴の感想
最高に楽しくて夢のような幸せな時間でした！
準備は大変でしたが夫との絆が深まった気がします。
色々と問題はありましたが無事に終わって良かったです。
式前打ち合わせは3回あり、平日のみだったのが大変でした。契約前に知りたかったです。Zoom対応可でしたが2回目以降は会場へ行きました。
笑顔溢れる楽しい式で、ゲストから「○○らしい式だった」と言って貰えて嬉しかったです。1日主役で輝けて最高でした！終わったらあっという間過ぎて寂しかったです。
会場の雰囲気
大聖堂は天井が高くステンドグラスがとても綺麗です。披露宴会場は3種類あり選べるので、見学時に一目惚れした可愛らしい会場にしました。晴れたので良かったですが、チャペルからの白く長い階段でのフラワーシャワーや披露宴会場のガーデンでのイベントなど、天候に左右されてしまう会場ではあります。
披露宴会場は内装に拘らなくても可愛くて仕上がっているのが嬉しかったです。女性ゲストの反応も良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日の配膳スタッフが酷かったです。研修中の札を付けたスタッフが多かった印象です。開演直後ゲストに瓶ビールをかけてしまった上に、その泡の溢れた瓶をゲストテーブルに置いてしまう。終演間際、ゲストへ渡す各卓の装花を回収の際、装花を床に落とす。ゲストに出ていない料理があった、同じ料理が3回来たというゲストもいました。
また、ウェルカムスペースの電球を点灯して貰えなかったことが本当に残念で仕方ないです。事前に指示もし点灯確認もあったのですが…友人からの写真をみて驚きとてもショックでやりきれませんでした。
料理・飲物
料理はランクを上げたかったですが見積もりを見て真ん中にしました。どのコースでも牛が入ってます。ゲストからも好評で美味しかったです。
子供ゲストが多かったので、担当さんに相談し年齢に応じたキッズメニューを用意して頂きました。子供たちも喜んでいて良かったです。
料金とその説明
最終見積もりは初期見積もりの倍でした。
同じ会場で上げた知り合いによると、数年前より会場使用料やサービス料が値上がりしていました。
持ち込みOKのものは出来る限り自分たちで作成や手配をしましたが大きくは抑えられませんでした。
値上がりポイントはまずドレスです。持ち込み禁止の為レンタルするしかないです。安価な物もあるようですが数着試着した中にはなかったです。その為新郎のお色直しはしませんでした。
次に写真や映像系です。当日来られない人の為に悩んだ末1日のムービーをお願いしましたが、それが無ければ結構抑えられたと思います。
ロケーション・交通の便
最寄り駅からはやや遠め。隣のショッピングモールのシャトルバスを使うこともありました。式場からは徒歩9分と提示されてますが、普通に歩いて13分くらいかかります。立体駐車場があり車は沢山置けます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-12-05 22:57:42.0
りんりん様
このたびはアートグレイス ウエディングシャトーでのご結婚式における素敵なご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、最高に楽しく幸せな1日をお過ごしいただけたとのこと、そして「○○らしい式だった」とゲストの皆様からも嬉しいお言葉をいただけたこと、私たちも大変光栄に思っております。お二人の絆を深める大切な時間をお手伝いできましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら当日の配膳スタッフやウェルカムスペースの電球に関する不備、またゲストへの配膳においてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。研修中のスタッフの教育やサービスの品質向上について、改めて見直しを行い、二度と同じようなことが起きないよう徹底してまいります。ウェルカムスペースの電球点灯についても、事前の確認がありながら当日実現できなかったこと、大変残念で申し訳なく思っております。
キッズメニューを含め、ゲストの皆様からお料理が好評だったとのこと、大変嬉しく存じます。お二人のこだわりがゲストの皆様にも伝わり、喜んでいただけたことに私たちも喜びを感じております。
最終見積もりが初期見積もりより増加してしまい、コスト面でご負担をおかけした点についてもお詫び申し上げます。今後、見積もりの段階でより具体的かつ丁寧なご案内を徹底し、お客様のご期待に沿えるご提案ができるよう努めてまいります。また、りんりん様が手作りや工夫を凝らしてご準備をされたこと、心から敬意を表します。ゲストの皆様もお二人の思いが込められた式を感じられたことと思います。
式場へのアクセスについてのご意見もありがとうございます。シャトルバスや徒歩での移動について改善できる部分を検討し、ゲストの皆様がより快適にご来館いただける環境づくりを進めてまいります。
改めまして、貴重なご意見と心温まるご感想をいただき、誠にありがとうございました。りんりん様の大切な1日をお手伝いさせていただけたこと、スタッフ一同心より感謝しております。これからもお二人の末永い幸せをお祈り申し上げます。
アートグレイス ウエディングシャトー
スタッフ一同
会場からの解説
最終更新日：2024-12-05 22:57:42.0
りんりん様
このたびはアートグレイス ウエディングシャトーでのご結婚式における素敵なご感想と貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、最高に楽しく幸せな1日をお過ごしいただけたとのこと、そして「○○らしい式だった」とゲストの皆様からも嬉しいお言葉をいただけたこと、私たちも大変光栄に思っております。お二人の絆を深める大切な時間をお手伝いできましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら当日の配膳スタッフやウェルカムスペースの電球に関する不備、またゲストへの配膳においてご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。研修中のスタッフの教育やサービスの品質向上について、改めて見直しを行い、二度と同じようなことが起きないよう徹底してまいります。ウェルカムスペースの電球点灯についても、事前の確認がありながら当日実現できなかったこと、大変残念で申し訳なく思っております。
キッズメニューを含め、ゲストの皆様からお料理が好評だったとのこと、大変嬉しく存じます。お二人のこだわりがゲストの皆様にも伝わり、喜んでいただけたことに私たちも喜びを感じております。
最終見積もりが初期見積もりより増加してしまい、コスト面でご負担をおかけした点についてもお詫び申し上げます。今後、見積もりの段階でより具体的かつ丁寧なご案内を徹底し、お客様のご期待に沿えるご提案ができるよう努めてまいります。また、りんりん様が手作りや工夫を凝らしてご準備をされたこと、心から敬意を表します。ゲストの皆様もお二人の思いが込められた式を感じられたことと思います。
式場へのアクセスについてのご意見もありがとうございます。シャトルバスや徒歩での移動について改善できる部分を検討し、ゲストの皆様がより快適にご来館いただける環境づくりを進めてまいります。
改めまして、貴重なご意見と心温まるご感想をいただき、誠にありがとうございました。りんりん様の大切な1日をお手伝いさせていただけたこと、スタッフ一同心より感謝しております。これからもお二人の末永い幸せをお祈り申し上げます。
アートグレイス ウエディングシャトー
スタッフ一同
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