アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
たろーさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-06-08 00:00:00.0
営業のやり方がヘタ 滞在時間6時間超え
- たろーさん
- 投稿日：2024-06-15 22:00:09.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場へ行き説明と質問具体的に聞かれ
それから披露宴会場とチャペルの見学です
披露宴会場はとてもオシャレな空間でいいなと感じた
試食はワンプレート写真の通り味も普通のレストランで出てくる感じで感動はない
食べ終わりまた質問の嵐
花を沢山使いたいと要望し写真を見せ計算
説明の時間長い待ち時間も本当に長い
試着をした時点で滞在5時間
ドレスを着ただけでグローブ、アクセサリー、ヴェール何もなし
楽しみにしていた骨格診断はと聞くとビックリしてえっ？やるの？みたいな笑
アレは簡単なものでやってもしょうがない的なことを言われました
かなりショック
ファッションショーやってません
ラストのカウンセリングとクロージング
ビックリな金額提示で120名約1100万
装花だけて500万(他の式場は同じ写真を見せてリアルな金額提示で高い所でも180万でした)
料理は謎の13500円の単価この金額の料理が一番出るとのことでしたがアンケートで大切に思ってる3つのことでスタッフマナー、衣装、お料理、と書いてるはずなのに安い料理を入れてくるあたり流石だなと思いました。
ドレスは試着後でさらに単価アップされてました笑
そしてドレスの割引きなどで謎の60万も割引きされますよーとアピールされましたが私達も営業マンなのですごい絶妙なやり方だな関心してました。
最後に担当の方に東京の三ツ星ホテル並みの金額ね？と言うと埼玉で一番高いですからっ！と自信を持っておっしゃってました。
私達には同じ金額を出すなら東京三ツ星ホテルのほうが価値があるようです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-10-05 01:12:46.0
たろー様
この度は、アートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアにご参加いただき、また率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご見学の際、たろー様にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。特に、説明や待ち時間の長さ、ドレス試着や骨格診断についての対応、そして見積もりに関するご不満など、多くの点でご期待に沿うことができなかったこと、大変残念に思います。ご案内が行き届かず、またご要望に適した対応ができなかったことは、私どもとしても真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
装花や料理、ドレスに関するご提案においても、たろー様のご希望と大きく異なる形になってしまったこと、深く反省しております。特に見積もりに関して、ご納得いただける説明が不足していたこと、またたろー様のお気持ちに寄り添うことができなかったことは、今後の改善課題として取り組んでまいります。
私たちは、お客様にとって特別な一日を最高の形でお迎えいただけるよう、スタッフ一同で努めておりますが、今回のご体験がその期待に応えられなかったことを大変申し訳なく思っております。今後、こうした点をしっかりと見直し、すべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。もし今後、何かご質問やご相談などがございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
アートグレイス ウエディングシャトースタッフ一同
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