アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
ぶーちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-09-30 00:00:00.0
素敵な会場！具体的なことが決まってから行く方が◎
- ぶーちゃんさん
- 投稿日：2023-09-30 17:07:51.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
お城のようなチャペルが素敵だと思い、ブライダルフェアに行きました。チャペルの見学では生演奏が聴けたり、出るときにはスタッフの方にフラワーシャワーをやってもらえたり、バルーンリリースをしたりなどいろいろと体験ができ、結婚式をするイメージが湧きました！事前のアンケートで好きなアーティストを書いたのですが、その曲をチャペルから退場するときに使ってもらえたりなどサービスに感動しました！チャペル見学後、披露宴会場を見学しました。どの会場も雰囲気が違って素敵でした！そして試食もおいしかったです！最後に具体的な希望日や見積もりの話になりましたが、圧がすごかったです。まだ具体的な日取りなどを決めずに来てしまったのでもう少し具体的に決まってから来た方がいいと思いました。今日決めるか、うちを候補から外すかというような圧がものすごく、何度か見積もりを出し直してきましたが、今日決めるという予定ではなかったのでお断りしました。会場はものすごく素敵でいいと思います。ある程度その日に契約してもいいという方が行くならいいと思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-12-20 23:05:44.0
ぶーちゃん様
この度は、アートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアへお越しいただき誠にありがとうございました 。 また、チャペルでの生演奏や演出、お料理について「感動した」「おいしかった」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝読いたしました 。
当館自慢のチャペルにて、ぶーちゃん様の好きなアーティストの楽曲を交えたおもてなしで、結婚式のイメージを膨らませていただけたことは私共にとっても大きな喜びです 。
しかしながら、お見積りのご案内の際、スタッフの押しが強くぶーちゃん様に多大なご不安とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます 。 「今日決めるか、候補から外すか」といった極端な選択を迫るような、お客様のお気持ちをないがしろにする接客があったことは、スタッフの教育不足であり、会場として猛省しております 。 本来、会場見学はおふたりのペースで楽しみながら理想を形にしていく大切な時間であるべきです 。
今回いただいた貴重なご意見をスタッフ全員に共有し、強引なセールスではなく、お客様お一人おひとりの状況に寄り添った誠実なご案内ができるよう、直ちに改善してまいります 。
会場自体については「素敵」とのお言葉をいただけましたこと、唯一の救いでございます。 ぶーちゃん様のこれからの結婚準備が、心穏やかで幸せあふれるものとなりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます 。 貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました 。
アートグレイス ウエディングシャトー スタッフ一同
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