アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
べんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-09-17 00:00:00.0
残念
- べんさん
- 投稿日：2023-09-17 13:48:38.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
三軒目の見学でしたがとてもチャペルもガーデンも素敵でした。結婚式当日のような事をしてもらいましたがやはり私達は豪華で派手すぎるのは苦手だなと思いました。でも金額もチャペルも理想でとても良かったですがやはり2人の結婚式なので後悔はしたくないのでもっと2人で話したいと思いすぐには決めませんでした。当日決めないと金額は高くなりますがそれでもあのチャペルがいいなら戻ってきます。担当してくれた方はとても良い人でしたが見積もりを作ってきて私たちが正式に決めなかったので少しイライラオーラが伝わってきてしまい残念でした…あと待ち時間が長すぎたのと試食の時飲み物が足りなくて出て来なかったのが残念です。とても理想のチャペルで決めたいのもありましたがあの対応されたらなおさら契約するつもりはなくなりました
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-12-20 23:10:46.0
べん様
この度はアートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアへお越しいただき、誠にありがとうございました 。 また、当館のチャペルやガーデンを「素敵」「理想」と仰っていただき、身に余る光栄でございます 。
しかしながら、ご見学の際にスタッフの対応や配慮不足により、べん様に残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます 。 特に、お見積りをご提示した際、私どもの対応でお客様に威圧感や不快感を与えてしまったことは、スタッフを代表して猛省しております 。おふたりの一生に一度の大切な門出について、じっくりと話し合いたいというお気持ちに寄り添うことができず、お恥ずかしい限りです 。
また、長時間の待ち時間や、ご試食の際のお飲み物への配慮が足りなかった点についても、重ねてお詫び申し上げます 。本来であれば、快適にお過ごしいただくべきおもてなしの場で、ご不自由をおかけしてしまいました 。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、全スタッフの意識改善とサービス向上、ならびにスムーズなご案内の徹底に努めてまいる所存です 。
おふたりのご結婚式が、後悔のない素晴らしい一日となりますよう心よりお祈り申し上げます 。 この度は、忌憚のないご意見をいただき誠にありがとうございました 。
アートグレイス ウエディングシャトー スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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