アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
かいわれさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-06-10 00:00:00.0
雰囲気が良いのに圧がすごく残念
- かいわれさん
- 投稿日：2023-06-10 17:18:59.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
大聖堂、チャペル、披露宴会場の雰囲気はとても素敵だったが、ところどころ汚れが気になった。
ゲストも楽しめる配慮がある式場だと感じた。
丁寧に案内をしていただいたが、今日決めろという圧が凄く、最終的に今日決めないならうちはやめた方がいい、いいんですね？と言われ、考えたいと答えたら、じゃあいらないですねと言われ見積もりを下げられた。
雰囲気はとても良かったのに、圧が凄すぎて、半減してしまった。
雰囲気重視の方や、即決できるという方には、フェアに参加すると通常よりかなりお得に契約できるので良いと思った。
あと、一件目に行ったら、商品券などもらえると記載があるフェアに参加したが、もらえなかった。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-12-26 17:09:16.0
かいわれ様
このたびは数ある結婚式場の中から、アートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアへご来館いただき、誠にありがとうございました。また、当館の雰囲気やゲストへの配慮についてお褒めいただいた一方で、スタッフの対応において大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます 。
会場内の汚れに関しまして、せっかくの素敵な雰囲気を損ねてしまい、お恥ずかしい限りです 。今後は清掃体制を改めて見直し、清潔感のある空間で皆様をお迎えできるよう徹底してまいります 。
また、お帰りの際のご案内におきまして、強引な勧誘や不適切な発言により、かいわれ様に威圧感を与えてしまったことは、サービス業に携わる者としてあってはならないことと猛省しております 。ご結婚式という大切な節目を検討されているお客様の気持ちに寄り添えず、誠意を欠いた対応をいたしましたこと、弁解の余地もございません 。いただきましたご指摘を真摯に受け止め、直ちに接客姿勢を改めてまいる所存です 。
さらに、フェア特典の商品券のお渡しができていなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます 。
このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。かいわれ様のご結婚式が、心から納得のいく素晴らしい一日となりますよう、スタッフ一同お祈り申し上げます 。
アートグレイス ウエディングシャトー スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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会場イチオシ
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