アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
みいさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：550万0000円
招待者人数：100名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-06-17 00:00:00.0
会場は良かったのですが…
- みいさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2023-08-06 19:05:01.0確認済み
挙式・披露宴の感想
当日プランナーさんが不在でした。かつ、伝達不足や会場スタッフさんがこちらの相談無しの判断で、ゲストに対しての説明不足な点やこちらが叶えたかった要望が叶えられなかった点が多々発覚しました。しかも、プランナーさんが不在だったことについて、当日説明が無く、後日こちらから確認をさせていただき、はじめて電話での事実確認と謝罪のみの対応でした。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
料金とその説明
DIYを出来る限りすることや身につけるアクセサリーなどの持ち込みをすることで、抑えられる所の費用は抑えられたかと思います。
お料理や演出での必要経費、ゲストへの引き出物等で値上がりはしましたが、必要経費かと思いお支払いしました。
しかし、当日のプランナー不在や会場スタッフさんのこちらに相談無しでの勝手な判断で、私たちの叶えたかった式が叶えられたかと聞かれると満足いく式ではありませんでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-12-26 16:44:45.0
みい様
ご結婚、誠におめでとうございます。 このたびは、おふたりの大切なご結婚式の会場としてアートグレイス ウエディングシャトーをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、式後のお忙しい中、料金実例を含む貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、当日のプランナー不在に関するご説明が不足していたこと、ならびにスタッフ間の連携不足により、おふたりが大切にされていたご要望を叶えることができなかったとのこと、弁解の余地もございません。 せっかくDIYや小物の持ち込みなどでご準備を頑張ってくださり、ゲストへのおもてなしにも費用をかけていただいたにもかかわらず、心残りのある式となってしまいましたこと、スタッフを代表して深くお詫び申し上げます。
「会場は良かった」とのお言葉をいただきながら、私共の配慮が足りず、みい様のお気持ちに寄り添うことができなかったことを深く反省しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事態を招かぬよう、チェック体制の強化とスタッフ全員の意識改善を直ちに行う所存です。
本来であれば、おふたりの幸せな門出を心からお祝いさせていただく立場でございますが、ご不安を与えてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
おふたりの末永いお幸せを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
アートグレイス ウエディングシャトー スタッフ一同
会場からの解説
最終更新日：2025-12-26 16:44:45.0
みい様
ご結婚、誠におめでとうございます。 このたびは、おふたりの大切なご結婚式の会場としてアートグレイス ウエディングシャトーをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、式後のお忙しい中、料金実例を含む貴重なクチコミをご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、当日のプランナー不在に関するご説明が不足していたこと、ならびにスタッフ間の連携不足により、おふたりが大切にされていたご要望を叶えることができなかったとのこと、弁解の余地もございません。 せっかくDIYや小物の持ち込みなどでご準備を頑張ってくださり、ゲストへのおもてなしにも費用をかけていただいたにもかかわらず、心残りのある式となってしまいましたこと、スタッフを代表して深くお詫び申し上げます。
「会場は良かった」とのお言葉をいただきながら、私共の配慮が足りず、みい様のお気持ちに寄り添うことができなかったことを深く反省しております。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事態を招かぬよう、チェック体制の強化とスタッフ全員の意識改善を直ちに行う所存です。
本来であれば、おふたりの幸せな門出を心からお祝いさせていただく立場でございますが、ご不安を与えてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
おふたりの末永いお幸せを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
アートグレイス ウエディングシャトー スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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