アートグレイス ウエディングシャトー

かにさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2025-11-09 17:20:53.0

かに様

このたびは、アートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をクチコミとしてご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

¥*¥*「会場の綺麗さ、迫力は満点でした！」¥*¥*というお言葉、大変光栄に存じます。

 * **会場の雰囲気**：チャペルの¥*¥*「迫力があり、感動しました。ザ、結婚式のイメージです」**というご感想、また、テイストが全く違う3つの披露宴会場の**「見た目、綺麗さ、感動」¥*¥*をご評価いただき、嬉しく思います。
 * **お料理**：ご試食いただいたお肉を¥*¥*「とても美味しかったです¥!¥!¥!」¥*¥*とお褒めいただき、シェフ共々大変喜んでおります。

しかしながら、この度は、**ご契約には至らなかった**とのこと、大変残念に思っております。特に、¥*¥*「全体の雰囲気が自分たちに寄り添っていただけるような印象は受けなかった」**という点、そして**「説明や案内をしていただいたスタッフさんの印象があまり良くなく、営業をされている感じがありました」¥*¥*というご指摘を真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。

お客様のお気持ちに寄り添い、安心感を持ってご検討いただくことが、私どもスタッフの最も大切な役割であるにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

¥*¥*「1番の大きな決め手はスタッフさんの対応と会場の雰囲気でした」¥*¥*というお言葉の重さを胸に刻み、このたび頂戴した貴重なご意見は、全スタッフで共有し、お客様一人ひとりに心から寄り添い、真摯に向き合う姿勢を徹底してまいります。

かに様が、心から安心して任せられる最高の会場と巡り合えますよう、心よりお祈り申し上げます。このたびは誠にありがとうございました。

## アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同 <br>