アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
じゅさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-11-26 00:00:00.0
待ち時間が多い＆長い
- じゅさん
- 投稿日：2022-11-26 23:38:39.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
こちらの式場を選んだ理由は、ザ結婚式場という感じのするチャペルと披露宴会場を実際に見てみたかったからです。
良かった点は、チャペルと披露宴会場2か所を見せていただいたのですが、どの扉も両開きを2人のスタッフがせーので開けてくれたところです。とても特別感がありました。
チャペル見学の後はシャボン玉とフラワーシャワー体験もさせていただき、サプライズでとてもびっくりしましたが嬉しかったです。当日の雰囲気が少し想像できました。
悪かった点としては、とにかく待ち時間が長かったところです。
会場に行く前も食事が出てくるまでも長く待ち、見積もり作成に関してはまず20分ほど待ち、今日は契約せずに検討したいと伝えたが、その後も待ち他のプランの見積もり、その後はもうすこしお値引きした見積もり、と提案していただきました。
料金について優先順位は低かったので、お値引きしていただいても即決はできないと伝え、2人の理想の結婚式を固めてから、それの実現に近づけられる式場と契約をしたいと伝えました。
トータルで5時間以上の見学でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-11-09 17:17:18.0
じゅ様
このたびは、アートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想を詳細にクチコミとしてご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
私どもの会場が、じゅ様のイメージする「ザ結婚式場という感じのするチャペルと披露宴会場」にお応えできたこと、大変光栄に存じます。
* **良かった点**：¥*¥*「チャペル見学の後はシャボン玉とフラワーシャワー体験もさせていただき、サプライズでとてもびっくりしましたが嬉しかったです」**というお言葉、ありがとうございます。当日の特別感と雰囲気を少しでも感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また、扉を**「2人のスタッフがせーので開けてくれた」¥*¥*演出も、おもてなしとしてご評価いただき光栄です。
* **悪かった点**：しかしながら、この度は¥*¥*「とにかく待ち時間が長かった」¥*¥*というご指摘を真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。会場に行く前から、お食事、そして特にお見積もり作成の際に長時間お待たせし、トータルで5時間以上もの貴重なお時間を拘束してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
* **営業姿勢**：さらに、ご検討のお時間を希望されているにも関わらず、¥*¥*「今日は契約せずに検討したいと伝えたが、その後も待ち他のプランの見積もり、その後はもうすこしお値引きした見積もり、と提案していただきました」**というご指摘も重ねてお詫びいたします。じゅ様の**「2人の理想の結婚式を固めてから契約したい」¥*¥*というご意向を尊重せず、ご負担をかけてしまいましたこと、心より反省しております。
このたび頂戴した「待ち時間の多さ・長さ」と「営業姿勢」に関するご意見は、お客様の満足度に直結する最重要事項として、全スタッフで共有し、早急な改善を徹底いたします。特に、お客様のご検討のペースを尊重し、不要な待ち時間をなくすよう、カウンセリングと業務の効率化を見直してまいります。
じゅ様が理想の結婚式を実現できる会場と巡り合えますよう、スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。このたびは誠にありがとうございました。
## アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同 <br>
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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