アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
ykh319さんのクチコミ
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総合満足度:
(4.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-11-04 00:00:00.0
チャペルと大階段に感動！
- ykh319さん
- 投稿日：2022-11-05 23:28:52.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
アートグレイス系列は絶対見てみたくて、楽しみに参加しました。まずお電話でシャトルバスをご案内頂きましたので利用させてもらいましたが、時間になっても来なく15分ほど遅れて来たのが気になりました。もう行ってしまったのかと電話しても繋がらなく、もし参列者の立場だったらと思うと不安になる始まりでした。
式場に着いてからはやはり式場が忙しいのか、スタッフがバタバタとしている印象でした。全体的に案内と案内の待ち時間が結構あるイメージでした。
ただ担当して頂いたスタッフさんはとても親切にご案内してくださり、会場の魅力がとても感じられました。特にチャペルが圧巻で、最初の悪いイメージを吹き飛ばすくらいでした。笑
チャペルと大階段がとても気に入り、求めていた盛大さや華やかさを1番感じられ、日にちも1番求めていた日が奇跡的に空きがあり、運命を感じて成約させていただきました。できる演出の幅が広いのも決め手になりました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-11-09 17:14:36.0
ykh319様
このたびは、アートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアにご参加、そして大切なご結婚式を当会場にお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。また、お忙しい中、貴重なご感想を詳細にクチコミとしてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は、ご期待いただいていたフェアの冒頭で、**シャトルバスの遅延**によりご不安、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、時間になってもバスが来ず、お電話も繋がりにくい状況であったとのこと、大変申し訳ございませんでした。参列者様の立場であればなおのこと不安になるというご指摘を真摯に受け止め、運行管理と緊急時の連絡体制を改めて徹底し、再発防止に努めてまいります。
さらに、会場に到着されてからも、スタッフがバタバタしている印象や、**案内と案内の待ち時間が多く**、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。人気のフェアとはいえ、お客様をお待たせすることのないよう、人員配置と案内の導線を直ちに見直し、スムーズで細やかな対応を徹底いたします。
そのような状況の中、¥*¥*「担当して頂いたスタッフさんはとても親切にご案内してくださり、会場の魅力がとても感じられました」¥*¥*とのお褒めの言葉をいただき、大変安堵いたしました。
そして何より、私どもの**チャペルと大階段**を¥*¥*「圧巻」**と称していただき、「最初の悪いイメージを吹き飛ばすくらいでした。笑」とまで言っていただけたこと、大変光栄に存じます。ykh319様が求められていた**「盛大さや華やかさ」¥*¥*を一番感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
さらに、¥*¥*「日にちも1番求めていた日が奇跡的に空きがあり、運命を感じて成約させていただきました」**とのお言葉、心より感謝申し上げます。運命的なご縁をいただいたことに感謝し、**「できる演出の幅が広い」¥*¥*当会場で、ykh319様が思い描く最高の結婚式を実現できるよう、スタッフ一同、全力でサポートさせていただきます。
最高の結婚式当日を迎えるまで、どうぞご安心くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
## アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同 <br>
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