アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
Ｍさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2022-12-25 00:00:00.0
チャペルが写真以上の大迫力！
- Ｍさん
- 投稿日：2022-12-26 16:56:28.0確認済み
この会場に決めたワケ
ステンドグラスのあるチャペルが希望で見学しました。
2日前に急遽予約しましたが、見学前日にヒアリングの電話をくださりました。その際のスタッフさんもとても感じの良い方でした。
当日、実際に見てみてびっくりしました。
チャペル、挙式会場、ガーデン全て写真で見たより大きく、特にチャペルは天井も高くバージンロードも長く一目惚れしました。
実際に音楽をかけてくれたり、フラワーシャワーや噴水の演出をしてくれて当日の雰囲気を感じることができました。
その際の音楽も私の好きなアーティストの音楽や、見学前のちょっとした会話の中に出てきたアーティストの音楽をかけてくれたりと、いつ連携を取ったの？！とびっくりするようなプチサプライズで嬉しかったです。
お日柄を特に気にしないので、日程は仏滅にしてお日柄特典でいくつか値引きしていただき、また少し予算的な部分で決めかねているとさらにいくつか値引き交渉してくださりとても良い担当さんでした。
あまり強引すぎる押しもなく良かったです。
ただ、もう少し契約前に演出プランや食事、ドリンクのプランの説明があると嬉しいかなと思いました。
チャペルと値引きでそのまま契約してしまったんですが、家に帰って口コミサイトを見て見ると値段が跳ね上がる、スタッフの対応が良くないとの書き込みがいくつかありビビってます、、笑
値段については演出、料理などの部分で気になるポイントややりたいことを事前にまとめて行った方がよいかと思います。
そうすることで見積もりと実際の金額のギャップが抑えられるかなと思います。
スタッフについては見学に行った時はみなさん好印象だったんですが、当日のプランナーが見学時の担当さんにそのままなるとは限らないそうで、、完全に運だと思います。
ダメ元で式場に見学時の担当さんをつけてください！とメールしてみたので、打ち合わせを待つのみです（ ; ; ）
あと、打ち合わせ場所のモニターが壊れていたのが気になりました！
会場の雰囲気
とても良かった。
特にチャペルは写真より大きくとても迫力がある。
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
にこやかで良かった。適度な距離感で話しやすかった。
料理・飲物
ナイフが全然切れなかった、、安全性？のためかギザギザが付いてなかったです、、笑
ただ出されたお肉は最初から一口サイズに切り分けられていたので、敢えてかもしれません！
料金とその説明
もう少し料理、ドリンク、お花など各プランの詳細説明が欲しかった。
結婚式の知識がないカップルが大半だと思うので、一覧表みたいなものをテーブルに置いてもらえるだけでも助かる。
ロケーション・交通の便
目の前にステラタウンがあるので、式終了から二次会までの間でゲストも暇つぶしできそう。
車なら全然問題ないが、電車の場合はタクシーか無料バスじゃないとヒールは辛そう。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-11-09 16:32:33.0
Ｍ様
「チャペルが写真以上の大迫力！」というお言葉をいただき、大変光栄に存じます。「チャペル、挙式会場、ガーデン全て写真で見たより大きく」特に「天井も高くバージンロードも長く一目惚れしました」というご感想、私どもの自慢のチャペルの魅力がＭ様に伝わったこと、何より嬉しく思います。
ちょっとした会話からおふたりの好きなものを察して演出に取り入れることは、私どもが大切にしている「おもてなし」です。
料金と担当者**：お日柄特典や値引き交渉にご納得いただけ、「あまり強引すぎる押しもなく良かったです」とのお褒めの言葉をいただき、安堵いたしました。
一方で、貴重なご指摘もいただき、真摯に受け止めます。
料金プランの詳細説明につきましてご結婚式の知識がないお客様に寄り添った説明が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。このご意見は、今後の説明資料やご案内の改善に直ちに活かしてまいります。
モニターの不備：打ち合わせ場所のモニターが壊れていたとのこと、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。設備管理を徹底し、快適にご利用いただける環境を整えてまいります。
お料理のナイフ**：ナイフが切れなかった点、お肉を一口サイズに切り分けて提供した配慮にご理解いただき、ありがとうございます。安全性とゲストへのサービスを考慮してのことですが、今一度、お客様の使いやすさについても検討いたします。
担当者について見学時の担当者にご満足いただけたにも関わらず、担当変更の可能性があるという説明でご不安にさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。Ｍ様のご心配を払拭できるよう、見学時の担当者をアサインできるか、社内で確認し、早急にご連絡させていただきます。
「値段が跳ね上がる、スタッフの対応が良くない」という口コミを拝見し、ご不安になられたことと存じます。Ｍ様がおっしゃる通り、演出や料理のこだわりたいポイントを事前に整理することで、お見積もりとのギャップを抑えることが可能です。私どもも、今後の打ち合わせで透明性をもって丁寧にご説明させていただきますので、ご安心ください。
Ｍ様の切実なお気持ちを受け止め、最高の結婚式になりますよう、スタッフ一同、全力でサポートさせていただきます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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