アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
まいさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-07-02 00:00:00.0
大聖堂が良い
- まいさん
- 投稿日：2022-07-03 09:36:40.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の雰囲気はとても良かったです。
大聖堂で記念写真を撮ってくださったり、
好きな音楽かけてフラワーシャワーもしてもらい、
披露宴会場でも好きな曲で階段入場させて頂けました。
プランナーさんの説明もわかりやすくてよかったのですが、
他の方々へは試食後にドリンク聞いて出していたのですが私たちはなかったです。
なんで他の方々のテーブルには1杯目以外の飲み物があるんだろうとずっと疑問でした。
また、見積もり出して頂いてるときや会場見学前の待ち時間が異様に長かったです。
合計5時間滞在したのですがドリンクも出ず5時間中トータル1時間は空き時間がありました。
予約がほぼ埋まっているのと人気会場なので仕方ないとは思いましたがもう少し説明ほしかったです。
大聖堂はとても素晴らしかったので行って良かったとは思います。
無料シャトルバスがあるのもありがたいですが、他の会場と比べて少し遠いバス停に感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-11-09 16:18:12.0
まい様
このたびは、アートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をクチコミとしてご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
¥*¥*「大聖堂はとても素晴らしかったので行って良かった」¥*¥*と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。大聖堂での記念写真や、好きな曲でのフラワーシャワー、披露宴会場での階段入場など、当日の雰囲気を体験していただけたようで嬉しく思います。
プランナーの説明についても「わかりやすくてよかった」とのお褒めの言葉をいただき、安堵いたしました。
しかしながら、いくつかご不快な思い、ご不便をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
* **ドリンクサービスについて**：¥*¥*「他の方々へは試食後にドリンク聞いて出していたのですが私たちはなかったです」¥*¥*というご指摘を真摯に受け止めます。細やかなサービスが行き届かず、不公平な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
* **待ち時間について**：**「見積もり出して頂いてるときや会場見学前の待ち時間が異様に長かったです」**、合計5時間のご滞在で¥*¥*「トータル1時間は空き時間がありました」¥*¥*とのこと、貴重なお時間を長時間にわたりお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。人気の会場とはいえ、待ち時間の長さについて事前に十分な説明がなく、ご不便をおかけしました。
今回の貴重なご意見は、全スタッフで共有し、待ち時間が発生する際の事前の丁寧なご説明や、ドリンクサービスを含むホスピタリティの徹底を、早急に改善してまいります。
無料シャトルバスの停留所についても、他の会場と比べて遠く感じられたとのご指摘、今後のサービス向上に活かしてまいります。
大聖堂の素晴らしさを感じていただけたことに、改めて感謝申し上げます。まい様の理想の結婚式が叶いますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
## アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同 <br>
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