アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
mmさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-06-18 00:00:00.0
素敵でした！
- mmさん
- 投稿日：2022-06-18 13:48:31.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
HPや雑誌で見て、雰囲気に惹かれたので初めてのブライダルフェアに参加しました。チャペルや披露宴会場の見学では、実際にバブルシャワーやフラワーシャワーを使って退場の演出が体験できたり、チャペル内でカメラマンさんが写真撮影をしてくれたり、スイーツビュッフェの用意があったりと当日のようなおもてなしと模擬体験ができてさらにイメージが湧きました！会場等の写真撮影はNGでしたがどこも素敵な会場で、特にチャペルは圧巻でした。お城のような外観と扉を開けた時の広さと開放感のある内観、ステンドグラスが魅力的でした。試食でいただいた前菜と、お肉、天然酵母のパンもとてもおいしかったです。
スタッフやプランナーの方もプランや費用などの相談に親切に答えてくださいましたが、ん？っと思った態度もいくつかあるところが気になりました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-11-09 16:16:10.0
mm様
このたびは、アートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をクチコミとしてご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
HPや雑誌でご覧いただいた雰囲気に惹かれて、初めてのフェアに私どもをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
チャペルでは、**「お城のような外観と扉を開けた時の広さと開放感のある内観、ステンドグラスが魅力的」**で**「圧巻でした」**というお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、バブルシャワーやフラワーシャワーの退場体験、カメラマンによる写真撮影、スイーツビュッフェなど、**「当日のようなおもてなしと模擬体験ができてさらにイメージが湧きました！」**とのこと、私どものフェアの目的がmm様にしっかりと伝わり、イメージを膨らませていただけたようで幸いです。
試食で召し上がっていただいた前菜やお肉、天然酵母のパンについても「とてもおいしかった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、スタッフやプランナーの対応について、**「ん？っと思った態度もいくつかあるところが気になりました」**というご指摘を真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。
mm様がせっかく素敵な会場だと感じてくださったにも関わらず、スタッフの態度によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様に常に気持ちの良い、親切な対応をすることは基本中の基本であり、私どもの指導不足でございます。
このたびのご意見は、全スタッフで共有し、言葉遣いや立ち居振る舞いを含めた接客態度の改善を徹底してまいります。
会場内の写真撮影がNGであった点についても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
mm様の心に残る最高の一日となりますよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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