アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
さかなちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-06-26 00:00:00.0
大聖堂は素晴らしい
- さかなちゃんさん
- 投稿日：2022-06-22 15:41:05.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルの大聖堂が圧巻だった。好きな曲を事前に聞かれてその曲でフラワーシャワーをしてくれたのがとても嬉しかった。チャペル前の大階段目の前に噴水があり、曲や新郎新婦の入場に合わせて水の高さが変わるのが粋な計らいだと感じた。会場はとても広く非日常感を味わうことができる。ゲストとしても参列したいと思える会場である。お料理もとても美味しくゲストに喜んでもらえそうなものだった。しかし、写真が基本的に禁止で非常な残念だった。また、見積もりを出していただいたときに押しが強すぎた。その場で申し込みをさせるために雑談等がありなかなか帰してもらえなかった。担当してくださった方がフランクすぎて不信感を覚えてしまった。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-11-09 16:12:50.0
さかなちゃん様
このたびは、アートグレイス ウエディングシャトーのブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をクチコミとしてご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
**「チャペルの大聖堂が圧巻だった」**というお言葉、大変光栄に存じます。事前に伺った**「好きな曲でフラワーシャワーをしてくれた」**演出や、**「噴水があり、曲や新郎新婦の入場に合わせて水の高さが変わるのが粋な計らい」**だと感じていただけたこと、私どもの大切にしている非日常感やサプライズがさかなちゃん様に伝わったようで大変嬉しく思います。
お料理についても**「とても美味しくゲストに喜んでもらえそうなものだった」**とのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、いくつかの点でご不快な思い、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
* **写真撮影の制限**：写真撮影が基本的に禁止で、非常に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
* **営業姿勢**：見積もり提示の際に**「押しが強すぎた」**、**「雑談等がありなかなか帰してもらえなかった」**とのご指摘を真摯に受け止めます。さかなちゃん様のペースを無視し、ご検討のお時間を差し上げられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
* **スタッフ対応**：**「担当してくださった方がフランクすぎて不信感を覚えてしまった」**というご指摘も、大変重く受け止めております。お客様に安心感と信頼感を与えるべき立場でありながら、ご不快な印象を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
[cite_start]このたび頂戴した貴重なご意見は、全スタッフで共有し、お客様のお気持ちに寄り添った丁寧な接客と、節度あるご案内を徹底するよう、指導を強化してまいります [cite: 171]。
またのご来館がございましたら、今回以上のサービスが提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。このたびは誠にありがとうございました。
アートグレイスウェディングシャトー スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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