アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
ぐりんでいさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-05-05 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
綺麗で雰囲気ある式場
- ぐりんでいさん
- 投稿日：2022-07-07 13:59:44.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式会場、披露宴会場ともに綺麗でしたし古くからの友人と新婦さんの2人の幸せそうな顔が見られてとても感動しました。
会場の雰囲気
式場は綺麗で雰囲気は良かったです。会場のキャパもそこそこありますし、広いので女性なんかはヒールで歩き回るのは大変かなぁと感じましたり
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
人によって対応が異なっていたように見受けられました。受付や料理を運ぶ方が慣れてないみたいで説明がよく聞こえなかったりで心配してしまいました。スタッフの方は式の進行を円滑に行う為なのでしょうが移動の際も急かすような感じだったので参列者に寄り添っていただけたら嬉しいです。
ロケーション・交通の便
送迎バスが出ているところまで大宮駅からかなり歩きますし人目で分かりにくい点が少し残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-02 23:46:18.0
ぐりんでい様
この度は「アートグレイス ウエディングシャトー」にご参列いただき、誠にありがとうございました。また、ご友人様の感動的な瞬間に立ち会われた際のご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます 。
当会場の雰囲気や綺麗さについてお褒めいただき光栄に存じますが、一方でスタッフの対応やご案内におきまして、ぐりんでい様に多大なるご不安とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます 。特に、移動の際に急かされるような印象を与えてしまったことは、私共の配慮が欠けていたと真摯に受け止めております 。
「参列者に寄り添ってほしい」という切実な願いをスタッフ全員に共有し、どなたが対応しても丁寧で聞き取りやすいご案内ができるよう、教育と意識改革を徹底してまいる所存です 。また、広い館内での移動やバス停までの分かりにくさという貴重なご指摘についても、今後の改善に向けた重要な課題として検討させていただきます 。
今回いただいた厳しいご意見は、より愛される会場づくりのための大切なヒントとして、真摯に向き合ってまいります 。また機会がございましたら、ぐりんでい様に心から寄り添ったおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進を重ねてまいります 。
アートグレイス ウエディングシャトー
スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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