アートグレイス ウエディングシャトー ●ベストブライダル グループ
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アートグレイス ウエディングシャトー
chantakaさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-10-09 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
街中で緑を感じられる結婚式
- chantakaさん
- 投稿日：2021-10-18 14:51:02.0
参列した挙式・披露宴の感想
中に入るまでは街中というイメージでしたが、チャペルは木々に囲まれていて、とても気持ちが良かったです。
挙式や披露宴中に外を飛んでいる鳥や蝶を見かけることもあり、なんだかほっこりしました。
アートグレイスの系列はお手洗いなどにも高級感があり、好感が持てます。
ただ今回参列して少し残念に感じたのは、何の前触れもなく行動を急かされるような対応が多かったことです。
受付後の控室ではウェルカムドリンクを出す方以外のスタッフを見かけず、これといった案内も無く、その後急いで会場に向かうよう言われました。
また、披露宴の最中も歓談と言われたのでお手洗いに向かいましたが、お手紙が始まるので早くしてくださいとまず急かされてしまい、戻る頃には既にお手紙が始まっていたため大変気まずかったです。
席に戻る際に何かサポートをしてくださったりもありませんでした。
お手洗いには私以外にお年を召したご親族の方もいらっしゃり、時間の決まりがあるとは言え、あまりにも配慮が無いように感じてしまいました。
披露宴中は特に慣れないアルバイトのような方も目立ちましたし、正直なところこれといって温かみのある対応をされたという印象はありません。
新郎新婦と式自体はとても素敵でしたが、おもてなしの部分に関して、式場側がもう少し努力されてもいいと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-12-23 17:48:12.0
chantanaka様
このたびはアートグレイスウエディングシャトーに
ご列席いただき誠にありがとうございます。
おもてなしの部分についてご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
お祝いの場のなかで、皆様に快適にお過ごしいただけるように
しなければならないなか、お化粧室ご利用の際の配慮や、
ひとつひとつの移動等で、配慮が欠けており、申し訳ございませんでした。
今後はお時間にゆとりを持てるよう、ゲストの皆様へは事前にご案内をし
安心してお過ごしいただけるよう改善いたします。
このたびは口コミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
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